【iPhone】Apple IDのパスワードを忘れた・PWの変更（再設定）方法について
Apple ID パスワードを入力してもサインインできない場合や、パスワードを忘れてしまった場合は、AppleIDのパスワードをリセットして、新しいパスワードでサインインし直してください。詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
SIMカード（au ICカード）を交換する場合、ネットワーク設定の変更は必要ですか？
いいえ、必要ありません。 詳細表示
【CP終了】「UQゼロ学割」のデータ容量と無料音声通話2倍の条件は、いつまで継続されますか？
「UQゼロ学割」をご契約後、機種変更しない場合は継続となります。 ※UQセロ学割は2018年5月31までで受付終了しました 詳細表示
いいえ、適用になりません。 2019年9月末をもって、新規申し込み時および機種変更時のマンスリー割適用を終了いたしました。 詳細表示
CosmoSiaでメールアドレスを変更する「メール設定」ページへSMS送信した場合、送信料は発生しますか
「00090010」へのSMS送信時は、送信料は発生いたしません。 詳細表示
『UQ mobileご利用料金の請求に関する変更のご案内』が届いたのは、料金の支払いができていないということですか。
現在のお支払状況にかかわらず、UQ mobileをご利用中のすべてのお客さまにお知らせしております。 詳細はこちら 詳細表示
au＋1 collectionの割賦購入はオンラインショップからでも購入することができますか。
UQスポットのみでの取扱いとなります。 割賦契約の適用条件は、端末購入と同時契約時(新規契約時、機種変更時)となりますので、ご注意ください。 詳細表示
沖縄の店舗（UQモバイル沖縄）で契約をしました。UQコミュニケーションズの契約と違いはありますか？
提供するプランや機種変更の受付方法等、一部のサービスが異なります。 UQモバイル沖縄に関する情報(「UQおはなしプラン」詳細等)は、こちらをご確認ください。 詳細表示
現在マンスリー割が適用されているのですが、2019年10月以降も割引は継続されますか？
2019年9月末までにマンスリー割が適用されたお客さまは、2019年10月以降もマンスリー割が継続されます。 ただし、「スマホプラン」へ料金プランを変更された場合、適用中のマンスリー割は終了となります。 また、現在マンスリー割が適用中で機種変更をされた場合、旧機種のマンスリー割は機種変更を 実施した月を 詳細表示
【CP終了】「増量オプション」の25ヶ月間無料キャンペーンと「UQゼロ学割」のデータ容量・無料通話2倍キャンペーンの併用はできますか
同時申込みにてサービスの併用はできませんが、機種変更までは「UQゼロ学割」のデータ容量・無料通話2倍 キャンペーンが適用され、機種変更時に「増量オプション」にご加入いただくことで、「増量オプション」の 25ヶ月無料キャンペーンが適用されます。 ※UQセロ学割は2018年5月31までで受付終了しました 詳細表示