よくあるご質問

製品故障時の交換・修理について教えてください。

製品に関するご不明点やお困りごと、料金でのご不明点などでお困りの方は、以下から対処方法をご確認いただけます。 こちらをご参照ください WiMAX製品(端末)が故障した際の対処方法をご案内します。 UQコミュニケーションズよりご購入いただいた製品(端末)に関する交換・修理のご案内です。 ご契約されたサービス 詳細表示

【URoad-Home2+】故障修理はどのようにしたら良いですか？

UQ WiMAXでご契約の場合、UQお客さまセンターへご連絡ください。 また、その他のWiMAX提供事業者でご契約の場合、ご契約のWiMAX事業者にご連絡ください。 お問い合わせはこちら 詳細表示

WiMAX機器が破損・液晶割れ・水漏れのようなトラブルにあった場合に補償をしてもらえるようなサービスはありますか？

あんしん保障 WiMAXの故障修理で発生した代金を、お見舞金(各種上限あり)としてお客様口座へお支払するサービスです。 詳しくはこちらでご確認下さい。 詳細表示