「iPhone」は利用できますか？

はい、ご利用いただけます。 ご利用可能な機種は、こちら（動作確認端末一覧）で確認いただけます。 下図は、動作確認端末一覧のiPhone機種一覧（一部を抜粋）です。 詳細表示

あんしんフィルターは、Wi-Fi通信の状態でも制限されますか

はい。Wi-Fi通信中も設定いただいた規制が有効になります。 詳細表示

UQあんしんサポートは自宅訪問でサポートしてもらえますか

UQあんしんサポートは、基本的にお電話または遠隔でのサポートとなっております。 ご自宅での訪問サポートを希望される場合には、UQあんしんサポート窓口へ直接お問い合わせください。 UQあんしんサポートの詳細はこちら 詳細表示

海外で使うことはできますか？

はい、国際ローミング対応機種にて音声通話とSMSをご利用いただけます。ただし、データ通信はご利用いただけません。 ※データ専用プランをご契約の方は、音声通話機能がないため海外ではご利用いただけません。 ご利用のためのお申し込みは不要です。渡航先にて、ご利用の製品を海外モードに切り替えてご利用ください。 ... 詳細表示

緊急地震速報に対応していますか？

各機種の製品ページに記載しております。 対象機種をご選択のうえ、 【スペック】＞【緊急地震速報】【津波速報/災害・避難情報】欄をご確認ください。 　 ※UQ mobileホームページ　製品ページはこちら 詳細表示

親回線を解約（他社へのMNP転出含む）する場合、どのような手続きが必要ですか？

親回線を解約されたい場合、同じUQ家族割グループに属する子回線契約者のいずれかに親回線の契約を移管いただくか、UQ家族割の解除（属するすべての子回線）をいただく必要がございます。【親回線の移管』お客さま専用ポータルページ「my UQ mobile」にログインいただき、「ご契約内容」→「契約一覧照会」→「親回線変更... 詳細表示

オプションを月の半ばに申し込み・解約した場合、支払い料金はどのようになりま...

お申込み月および解約月のオプション料金については、オプションサービスの種類に応じて、以下のお取り扱いとなります。・電話基本パック、端末補償サービス、メールサービス、割込通話サービス：日割りでのご請求・上記以外のオプションサービス（※）：日割り計算いたしません　※ 回線契約と同時のお申込みの場合は、課金開始月より適... 詳細表示

増量オプションにはどのプランでも加入ができますか

増量オプションに加入いただけるプランは以下プランとなります。 ・おしゃべりプランS/M/L（通話料の増量は対象外） ・ぴったりプランS/M/L 【データ容量最大2倍について】 データチャージ料金から「おしゃべりプランS」および「ぴったりプランS」は1,000円/月、「おしゃべりプランM... 詳細表示

音声通話について切電操作がうまくいかず長時間通話となった場合の通話料は全額...

通話料金につきましては、発信されているお客さまの全額負担となります。 通話を終了したと思っても「切電ボタン」が押されておらず、長時間の通話料金が発生する ケースがあります。 会話終了の際は、必ず電話アプリの切断ボタンをタップして電話をお切りください。 また、切り忘れを防止するために、以下のとお... 詳細表示

UQ mobileにクラウドサービスはありますか

はい。有料オプションの「クラウドバックアップby AOS Cloud」がございます。 電話帳・写真・動画・カレンダー・音楽等を、自動バックアップし、いつでもデータ復元が可能です。 他キャリアから乗り換え時のデータ移行に加えて、スマホが故障したり、急に保存データが消えた場合も、クラウドから復元が可能です。 ... 詳細表示