データ高速＋音声通話プラン、データ無制限＋音声通話プラン、ぴったりプランＳ／Ｍ／Ｌ、おしゃべりプランＳ／Ｍ／Ｌをご契約のお客さまは無料（お申込み不要）でご利用いただけます。 マルチSIM（VoLTE用）をご利用のお客さまは、有償（税抜200円、別途お申込み必要）でご利用いただけます。 ※データ高速＋音声通... 詳細表示
UQ提供端末に内蔵されている伝言メモと電話基本パックに含まれている留守番電話サービスの違いはなんですか
伝言メモは、一部UQ提供端末に内蔵されている機能で、電話基本パックに加入していなくてもご利用できますが、電源OFF時や、サービスエリア外の場合は伝言メモをご利用いただくことができません。 留守番電話サービスは、電話基本パックにご加入の方がご利用いただけます。 電源OFF時や、サービスエリア外でも相手のメッセー... 詳細表示
「UQ mobileエンタメマーケット」にてお手続きいただけます。 「MYページ」よりお手続きが可能です。 詳しくはこちらをご参照ください。 詳細表示
「みまもりサービス by Family Locator」の設定方法を教えてください
設定方法は以下のページ下部にてご確認いただけます。 「みまもりサービス by Family Locator」 詳細表示
「UQあんしんパック」「家族みまもりパック」解約手続き後に各単体オプションに加入した場合、2ヶ月無料で利用できますか
いいえ、できません。「UQあんしんパック」「家族みまもりパック」解約後に各単体オプションをお申込みいただいた場合、ご利用月より利用料金が発生します。 詳細表示
以下の場合、保証対象外となります。 ・本サービス加入の前後に関わらず、正規修理以外の修理(非正規修理)を行ったことがある端末 ・海外発売モデル(日本での正規販売のないモデル) ・Wi-Fiモデル、パソコン、ゲーム機、フィーチャーフォン 詳細表示
ログイン画面の、「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクから、パスワード再設定のメールを送信してください。 その際は、ご登録のメールアドレスが必要になります。 詳細表示
迷惑電話撃退サービスは、迷惑電話やいたずら電話を「お断りガイダンス」に接続し、お客さまに直接電話がかからなくなるサービスです。繋ぎたくない番号は、10件まで登録可能です。詳しくは、「電話基本パック」よりご確認ください。 詳細表示
セキュリティサービスのアプリの「アクティベーションキー」とはなんですか？
セキュリティサービス（ウイルスバスター モバイル for UQ mobile)のアプリの設定をしていただく際に入力する番号です。「my UQ mobile」に表示される「ライセンスキー」を入力してください。 詳細表示
無応答転送はお客さまが電話に出られない場合や、電源が切ってあったり、 電波がとどかない場合に転送を行います。 [転送設定方法] 電話アプリにて「1422＋相手先電話番号」をダイヤルしてください。 詳細表示