音声通話発信時の非通知設定方法を教えてください

相手の電話番号の前に「184」を付けて発信してください。 また、スマートフォンによっては設定より「発信者番号通知」を「通知する」か「通知しない」を 予め設定できる機種もあります。 詳しくは取扱説明書でご確認ください。 詳細表示

「UQ家族割」はいつから割引が開始となりますか？

「UQ家族割」のお申込み完了（弊社での受付完了）の翌月から子回線1回線ごとに割り引きを開始いたします。受付方法やご契約内容により、受付完了まで最長10日程度お時間をいただく場合がございます。割引開始（受付完了）日は、お手続き完了後の自動配信メールにてご確認ください。 詳細表示

自分の手持ち端末のネットワーク設定方法を教えてください。

「動作確認端末一覧」のAPN手順書欄を参照してください。（１）設定不要該当のSIMカードを挿入するだけで対応サービス欄で「○」表示のサービスがご利用可能です。（２）APN手順書ありAPN設定手順書に沿ってAPNの設定を実施していただくと、対応サービス欄で「○」表示のサービスがご利用可能です。「動作確認端末一覧」に... 詳細表示

UQ mobileポータルアプリのインストール方法を教えてください。

UQ mobileポータルアプリのインストール方法の詳細は、こちらをご参照ください。 詳細表示

あんしんフィルターの管理者ページで、複数端末のフィルタリング設定を管理することはできますか

はい。可能です。 ご契約毎にあんしんフィルターにご加入いただき、管理者アカウントを同一にしていただくことで、 1つの管理者アカウントから複数端末の設定が可能になります。 詳細表示

手持ちのiPhoneの利用方法を教えてもらえますか

お手持ちのiOS端末のご利用方法につきましては動作確認端末一覧よりご確認ください。 詳細表示

テストコールは何番ですか

UQ mobileのテストコール番号は「111」です。 「接続試験は終了です、ありがとうございました。」とアナウンスが聞こえましたら正常終了です。 ※テストコールの通話料は無料です 詳細表示

あんしんフィルターのアップデート方法を教えてください

Androidをご利用の場合は、Play Storeからあんしんフィルターに検索し、更新ボタンを 選択いただくとアップデートが開始されます。 iOS端末は、App Storeよりあんしんフィルターを検索いただき、アップデートボタンを 選択するとアップデートが開始されます。 詳細表示

UQ提供端末に内蔵されている伝言メモと電話基本パックに含まれている留守番電話サービスの違いはなんですか

伝言メモは、一部UQ提供端末に内蔵されている機能で、電話基本パックに加入していなくてもご利用できますが、電源OFF時や、サービスエリア外の場合は伝言メモをご利用いただくことができません。 留守番電話サービスは、電話基本パックにご加入の方がご利用いただけます。 電源OFF時や、サービスエリア外でも相手のメッセー... 詳細表示

データ通信のみのプランでも電話番号はありますか？

音声サービスがない「データ専用プラン」にも電話番号を発行しています。※UQお客さまセンターへ契約内容に関するお問い合わせをいただく場合にご本人様確認のために電話番号・暗証番号をお尋ねいたしますので事前にご準備ください。 詳細表示