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『 UQ家族割 』 内のご質問

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  • 「UQ家族割」は法人名義の回線でも契約可能ですか?

    いいえ、契約できません。 個人名義のご契約のみお申込みいただけます。 詳細表示

    • No:336
    • 公開日時:2017/09/13 15:17
    • 更新日時:2017/09/22 20:30

    • 公開FAQ
  • 親回線は割引されますか?

    いいえ、割引されません。「UQ家族割」は、登録された子回線の基本料から割引ます。 詳細表示

    • No:340
    • 公開日時:2017/09/13 15:17

    • 公開FAQ
  • 別の場所に住んでいる家族でも、「UQ家族割」の申込みはできますか?

    申込み可能です。ただし、家族である証明書(戸籍謄本、住民票、健康保険証、遠隔地用健康保険証など)をご提示いただく必要がございます。 お申込みに必要な書類は、コチラをご確認ください。 詳細表示

    • No:223
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2017/09/25 08:40

    • 公開FAQ
  • 同性のパートナーも「UQ家族割」の適用を受けることはできますか?

    はい、ご利用いただけます。 地方自治体の条例等により、同性とのパートナーシップ関係が公的な証明書により証明される場合、「UQ家族割」を適用することができます。 ※契約者苗字、住所いずれかに違いがある場合には、書面でのお申し込みが必要になります。 申込書類一覧より印刷してご利用ください。 申込書類一覧はコチ... 詳細表示

    • No:343
    • 公開日時:2017/09/13 15:17
    • 更新日時:2019/03/15 12:03

    • 公開FAQ
  • 親回線契約者が、他の「UQ家族割」グループを組むことはできますか?

    いいえ、できません。 親回線、子回線共に「UQ家族割」にご契約中の場合、別のUQ家族割グループへ加入することはできません。 ※家族構成が変わったことで、別のUQ家族割グループに属する場合、契約中のUQ家族割からはずれてから登録が必要です。なお親回線で登録中の場合、親回線を変更する必要があります。 詳細表示

    • No:332
    • 公開日時:2017/09/13 15:17
    • 更新日時:2018/06/01 17:46

    • 公開FAQ
  • 「UQ家族割」の契約解除料はありますか?

    いいえ、「UQ家族割」としての契約解除料はございません。※ぴったりプラン/おしゃべりプランについては契約解除料が発生します。 詳細表示

    • No:339
    • 公開日時:2017/09/13 15:17

    • 公開FAQ
  • 親回線として利用する契約に、制限はありますか?

    はい、「UQ家族割」のお申込みは、ぴったりプランS/M/L、おしゃべりプランS/M/Lにご加入されていることが条件となります。お申込みいただく親回線、子回線すべて、ぴったりプラン/おしゃべりプランのご契約であることが条件となります。 詳細表示

    • No:334
    • 公開日時:2017/09/13 15:17

    • 公開FAQ
  • 「UQ家族割」が終了となる条件を教えてください。

    子回線のUQ mobile契約を解約した場合や、UQ家族割の解除を受け付けた場合、解約や解除のお申込みがあった前月利用分までで、該当する子回線の割引を終了いたします。親回線を解約する場合には、解約前に親回線の変更が必要となります。 詳細表示

    • No:341
    • 公開日時:2017/09/13 15:17

    • 公開FAQ
  • 「UQ家族割」はいつから割引が開始となりますか?

    「UQ家族割」のお申込み完了(弊社での受付完了)の翌月から子回線1回線ごとに割り引きを開始いたします。受付方法やご契約内容により、受付完了まで最長10日程度お時間をいただく場合がございます。割引開始(受付完了)日は、お手続き完了後の自動配信メールにてご確認ください。 詳細表示

    • No:342
    • 公開日時:2017/09/13 15:17

    • 公開FAQ
  • 「UQ家族割」の契約状況は、どこから確認できますか?

    親回線ご契約者の場合、お客さま専用ポータルページ「my UQ mobile」にログインいただき、「ご契約内容」→「契約一覧照会」→「親回線変更」から、同一グループ内にある子回線をご確認いただけます。子回線のご契約者は、毎月のご請求明細より割引の適用をご確認いただけます。【my UQ mobile】https://... 詳細表示

    • No:329
    • 公開日時:2017/09/13 15:17

    • 公開FAQ

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