【クレジットカード】 月額料金の請求については、お客様がご利用のクレジットカード会社によります。 毎月１５日頃に前月分の月額料金を確定し、クレジットカード会社を経由して、お客さまにご請求いたします。 【口座振替】 原則、お手続き完了月の翌月月末（土・日・祝日にあたる場合は翌営業日）の振替となりま... 詳細表示
ぴったりプランＳ／Ｍ／ＬとおしゃべりプランＳ／Ｍ／Ｌの間でプラン変更すると、マンスリー割は変更になりますか？
ご契約されている機器と料金プランの組み合わせでマンスリー割の金額は決まります。 料金プラン毎にマンスリー割の金額が異なる場合は料金プランに応じて変更となります。 以下は製品ページに記載されている料金プラン別のマンスリー割になります。変更後の金額につきましては、料金シミュレーションでご確認ください。... 詳細表示
「電話基本パック」に加入されていれば、「141」をダイヤルすると「総合ガイダンス」が流れます。 総合ガイダンスでは、「伝言・ボイスメールの再生」「応答メッセージの録音／確認／変更」「英語ガイダンスの設定／日本語ガイダンスの設定」「不在通知（蓄積停止）の設定／解除」「着信お知らせの開始／停止」ができます。 ... 詳細表示
毎月1日から末日までのご利用料金は翌月ご請求いたします。 ご利用料金の口座振替日は毎月末日です。 土日祝日の場合は翌営業日です。 ※クレジットカードでお支払いの場合は、カード会社指定日となります。 詳細表示
暗証番号に関しましては、お電話でのご回答ではなく、ご登録住所宛への郵送による書面回答となります。 UQお客さまセンターまでお申し込みください。 詳細表示
はい、郵送およびUQお客さまセンターでのお申込みが可能です。 ◆郵送でのお申込み 【同一姓・同一住所の場合】 ・「UQ家族割」契約申込書 ・親回線および追加される子回線の契約者のそれぞれの本人確認書類（コピー） 【苗字・住所に相違がある場合】 ・「UQ家族割」契約申込書 ... 詳細表示
契約期間が26ヶ月目以上の場合、スマホプランへプラン変更が可能です。 ぴったりプラン、おしゃべりプランの間でプラン変更の場合は、契約期間に関わらず変更いただくことが可能です（ただしお申込みの翌月からの適用となります）。 ぴったりプラン、おしゃべりプランからデータ高速＋音声通話プラン、データ無制限＋音声通話プラ... 詳細表示
コンビニエンスストア払い用紙の支払期限が切れたが、支払いはどうすれば良いでしょうか
・請求当月コンビニ払込請求書（ハガキ）の場合 支い期日経過後でもご利用いただけます。 ※翌々月月初までご利用可能 翌々月月初までご利用可能ですので、コンビニエンスストアでお支払いをお願いします。 ・利用停止予告コンビニ払込請求書（ハガキ）の場合 支い期日経過後でもご利用い... 詳細表示
データ通信のターボ機能（高速・低速）の切り替えはどのようにすればよいですか
「UQ mobile データチャージサイト」で切替いただけます。 ターボ機能の「ON」または「OFF」の文字部分をタップ（クリック）することで切替が可能です。 ※丸アイコンが「ON」を向いている場合は高速モード、「OFF」を向いている場合は節約モードとなります また「UQ mobile ポータルアプリ」... 詳細表示
はい、可能です。 【機種変更】 UQオンラインショップ・UQスポット・UQ mobile取扱い店でお申込みいただけます。 ※法人名義でご契約の場合、またはデータ専用プラン（データ高速またはデータ無制限プラン）の方は、お申込みいただけません。 詳細は、こちらからご確認ください。 【SIMカード変更... 詳細表示