申し訳ございませんが、変更はできません。一度ご解約いただき、再度ご契約いただく必要がございます。 詳細表示
『UQ mobile データチャージサイト』からご購入いただけます。 データ容量は100MB（税抜200円）、500MB（税抜500円）から選択いただけます。 また「UQ mobile ポータルアプリ」からご購入いただくことも可能です。 ※『UQ mobile データチャージサイト』『UQ mobi... 詳細表示
UQ mobileで購入した端末が故障した場合の対処方法を教えてください
UQ mobileでご購入された端末が故障した場合の対処方法はこちらをご確認ください。 詳細表示
いいえ、料金プランを変更する場合に発生する手数料はございません。 詳細表示
月の途中で「スマホプラン」に料金プラン変更をした場合や「スマホプラン」を解約した場合は、基本料金は日割りになりますか。
料金プラン変更の場合は、お申込み月の翌月1日が適用日となるため、日割りの料金は発生しません。 月の途中でご解約される場合は、基本料金は日割り計算となります。 音声オプションは日割りとなりませんので、ご注意ください。 詳細表示
口座振替払いで登録している口座を家族名義の口座に変更することはできますか
お支払い口座をご家族さま名義の口座へ変更することはできません。 詳細表示
盗難・紛失による緊急通話停止・解除に関してはUQお客さまセンターで受付しております。 【お手続き方法】 ◆UQお客さまセンター（電話）でのお申込み 0120-929-818へダイヤルした後 ガイダンス番号【2－4】番を選択してください。 盗難・紛失の窓口は、24時間受付しておりま... 詳細表示
分割支払金（もしくは賦払金）の支払い残回数はどこで確認できますか
「my UQ mobile」の料金明細で、残支払い回数の記載がございます。 「my UQ mobile」での料金確認手順につきましては「料金確認」をご覧ください。 詳細表示
現在「データ高速＋音声通話プラン」「データ無制限＋音声通話プラン」で契約していますが、「スマホプラン」に変更できますか？
はい、可能です。 ただし、最低利用期間の満了日が属する月（12ヵ月目）までは「スマホプラン」への料金プラン変更のお申込みができません。 お申込月の翌月1日から「スマホプラン」が適用されます。 詳細表示
電話・遠隔サポートの「UQあんしんサポート」、電話帳・写真などの自動バックアップの「クラウドバックアップ」、WEBサービス・アプリの個人情報のアクセス検知の「UQ SNSセキュリティ」の３つがセットになった、安心・お得なパックプランです。 詳しくはこちら 詳細表示