UQ mobileでは、契約者さまを別の方に変更する手続きは承っておりません。 ご契約の住所や連絡先電話番号などの情報変更は、「my UQ mobile」より承っております。 詳細表示
分割支払金（もしくは賦払金）の支払い残回数はどこで確認できますか
「my UQ mobile」の料金明細で、残支払い回数の記載がございます。 「my UQ mobile」での料金確認手順につきましては「料金確認」をご覧ください。 詳細表示
『UQ mobile データチャージサイト』からご購入いただけます。 データ容量は100MB（220円（税込））、500MB（550円（税込））から選択いただけます。 また「UQ mobile ポータルアプリ」からご購入いただくことも可能です。 ※『UQ mobile データチャージサイト』『UQ ... 詳細表示
申し訳ございません、サービスの一時休止はご用意しておりません。 盗難、紛失時に不正利用を防ぐための緊急停止については、UQ mobileお客さまセンターへお電話ください。 ※ ただし、緊急停止はご利用料金が継続して発生いたします。 詳細表示
UQ mobileで購入した端末が故障した場合の対処方法を教えてください
UQ mobileでご購入された端末が故障した場合の対処方法はこちらをご確認ください。 詳細表示
口座振替払いで登録している口座を家族名義の口座に変更することはできますか
お支払い口座をご家族さま名義の口座へ変更することはできません。 詳細表示
領収書の発行はおこなっておりません。 クレジットカードでお支払いのお客さまは、クレジットカード会社発行の明細書をご確認ください。 ※お支払い金額を書面でご確認する必要がある場合には、支払証明書（有料、550円（税込）/通）の発行が可能です。 詳しくは、こちら 詳細表示
「データ高速＋音声通話プラン」と「ぴったりプランＳ／Ｍ／Ｌ」もしくは「おしゃべりプランＳ／Ｍ／Ｌ」の間の変更はできますか？
いいえ、ご変更できません。 「おしゃべり/ぴったりプラン」「旧音声付プラン（データ高速＋音声/データ無制限＋音声）」は、2019年9月末をもって新規受付停止となります。 詳細表示
請求書・領収書の発行は行っておりません。ただし、12カ月分のお支払い金額を記載した「支払証明書」（有料、550円（税込）/通）の発行が可能です。 詳細は、UQ mobileお客さまセンターへお問い合わせください。 詳細表示
いいえ、「スマホプラン」では継続利用割引は適用されません。 「スマホプラン」は、契約期間や各種割引をなくしたシンプルな料金プランです。 UQ家族割や音声オプション等の見直し（加入・廃止）がない場合には、2年目以降もお支払金額が変わらず、安心して長くご利用いただけます。 詳しくは、こちらを... 詳細表示
表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。当サイト掲載の製品価格はUQオンラインショップでの価格です。