UQあんしんパックとはどのようなサービスですか

電話・遠隔サポートの「UQあんしんサポート」、電話帳・写真などの自動バックアップの「クラウドバックアップ」、WEBサービス・アプリの個人情報のアクセス検知の「UQ SNSセキュリティ」の３つがセットになった、安心・お得なパックプランです。 詳しくはこちら 詳細表示

口座振替払いの口座引き落とし日はいつになりますか

請求確定月の当月26日に登録されている口座よりお引き落しさせていただきます。 引き落とし日の26日が土日祝日であった場合は、翌営業日に引き落としされます。 ※引き落とし日の変更は承っておりません 詳細表示

複数契約を1つのmy UQ mobile IDで確認することはできますか

いいえ、できません。 my UQ mobile IDは、1契約毎に1つのmy UQ mobile IDが発行されます。 契約内容を確認・変更する場合は、それぞれのmy UQ mobile IDでログインしてください。 詳細表示

「おしゃべりプラン」から「ぴったりプラン／たっぷりプラン」に変更した場合契約期間は変わりますか？

プラン変更した場合もご契約いただいた契約期間は引き継ぎます。 詳細表示

分割支払金（もしくは賦払金）の支払い残回数はどこで確認できますか

「my UQ mobile」の料金明細で、残支払い回数の記載がございます。 「my UQ mobile」での料金確認手順につきましては「料金確認」をご覧ください。 詳細表示

【iPhone】Apple IDを変更したい

Apple社のホームページ「My Apple IDページ」から変更が可能です。 ※一部のApple ID (「icloud.com」「@mac.com」や「@me.com」で終わる Apple ID) は変更することができません。ご注意ください。 Apple ID変更後にiCloudからサインアウトを行う... 詳細表示

通信端末を破損した。

【端末補償サービスご加入のお客様】 同一機種・同一色への交換が出来る端末交換サービス、または預かり修理サービスをご利用いただけます。 詳細は「UQ mobile端末補償サービス受付センター：0120-466ｰ446（通話料無料）受付時間：9:00～21:00」までお問い合わせください。 交換・修理は、弊社か... 詳細表示

おしゃべりプランとはどんなプランですか？

5分以内の国内通話が無料となるプランです。 月額基本使用料3,980円でデータ容量1GBの「おしゃべりプランS」、月額基本使用料4,980円でデータ容量3GBの「おしゃべりプランM」、月額基本使用料6,980円でデータ容量7GBの「おしゃべりプランＬ」がございます。 ※スマトク割、イチキュッパ割適用前の料金と... 詳細表示

おしゃべりプラン新登場キャンペーンでおしゃべりプランへ切り替わった後もデータ増量キャンペーンは適用となりますか？

おしゃべりプランへ切り替わったあとも、データ増量キャンペーンは適用となります（増量となる容量は切り替わったプランに応じて決まります）。なおデータ増量キャンペーンの期間はご加入月から25ヶ月目までとなります。※データ増量キャンペーンの適用対象期間内にお申込みいただいているご契約は対象となります 詳細表示

料金プラン変更を行う場合手数料はかかりますか

いいえ、料金プランを変更する場合に発生する手数料はございません。 詳細表示