（2018年11月28日以降） Google Play™、App Store、Apple Music、iTunes、iBooksで購入したアプリケーションやデジタルコンテンツ、ショッピング等の代金をご利用料金とまとめてお支払いいただけます。 詳しくはauかんたん決済をご参照ください。 詳細表示
【UQでんき】口座振替もしくはクレジットへの支払方法変更はどこでできますか？
UQ mobileの請求と合算でお支払いいただいている場合、my UQ mobileからお手続きすることが可能です。 詳しくはこちら 詳細表示
UQでんきの名義変更を変更したい場合は、KDDIお客さまセンター（でんき）へお電話ください。 【KDDIお客さまセンター（でんき）】 0120-925-438 9:00～20:00（年中無休） 詳細表示
「UQでんき」を申し込みたいのですが、供給地点特定番号とは何ですか？
「供給地点特定番号」とは、電力の供給先（電気の使用場所）を特定するために必要な番号です。 検針票（電気ご使用量のお知らせ）などでご確認いただけます。 ご利用中の電力会社により、検針票（電気ご使用量のお知らせ）が異なりますので、以下をご確認ください。 ■北海道電力 ■東北... 詳細表示
「UQでんき」を申し込みたいのですが、お客さま番号とは何ですか？
「お客さま番号」とは、電気のご契約単位毎に設定されている10～19桁の番号です。 検針票（電気ご使用量のお知らせ）などでご確認いただけます。 ご利用中の電力会社により、検針票（電気ご使用量のお知らせ）が異なりますので、以下をご確認ください。 ■北海道電力 ■東北電力 ■東... 詳細表示
「UQでんき」の申し込みができない地域は、以下をご確認ください。 ■ご利用いただけない地域一覧 電力会社 島名 行政区画 北海道電力 礼文島 北海道礼文郡礼文町 利尻島 北海道利尻郡利尻富士町／利尻町 天売島 北海道苫前郡羽幌町... 詳細表示
【UQでんき】停電の時や電気がつかない時は、どのように対処すれば良いですか？
地域停電の場合は各地域の停電情報をご確認ください。 家庭内の停電の場合は宅内分電盤（漏電遮断器、配線用遮断器、ブレーカー）のスイッチをご確認ください。 スイッチが切れている場合は、使いすぎと思われる電気器具のプラグをコンセントから抜き、再度ブレーカーを「入」にします。 ブレーカーを「入」にしても電気がつ... 詳細表示
いいえ、初期費用無しでお申し込みいただけます。 詳細表示
【UQでんき】「UQでんき」の料金未払いによる契約解除で電気が使えなくなった場合、電気を再開するにはどこに連絡すればいいですか。
電気をすぐ使えるようにするためには、地域の電力会社へご連絡いただき、 「特定小売供給メニュー」にお申し込みいただくことで、ご利用が可能となります。 ※「特定小売供給メニュー」とは地域の電力会社が提供している、 従来からある従量電灯等の規制料金メニューです。 詳細表示
はい、ご利用開始前のキャンセルは可能です。 お申し込み当日の場合は、UQお客さまセンターまでご連絡ください。 お申し込み翌日以降は、KDDIお客さまセンター（でんき）へお電話ください。 【KDDIお客さまセンター（でんき）】 0120-925-438 9:00～20:00（年中無休）... 詳細表示