【10月1日新プラン登場！】「スマホプラン」とはどのようなプランですか？
（2019年9月24日料金プラン変更受付開始、2019年10月1日提供開始） データ容量と通話オプションが自由に選べる新しい料金プランです。 UQ家族割や音声オプション等の見直し（加入・廃止）がない場合には、 2年目以降もお支払金額が変わらず、安心して長くご利用いただけます。 また、ご... 詳細表示
現在「おしゃべりプラン」「ぴったりプラン」で契約していますが、「スマホプラン」に変更できますか？
はい、可能です。 ただし、1回目の満了月（25ヵ月目※）までは「スマホプラン」への料金プラン変更のお申込みができません。 お申込月の翌月1日から「スマホプラン」が適用されます。 ※新規加入時に「おしゃべりプラン」「ぴったりプラン」で契約した場合。 「データ高速＋音声」または「デー... 詳細表示
「スマホプラン」で適用できる割引サービスは、「UQ家族割」「ギガMAX月割」です。 詳細表示
現在マンスリー割が適用されているのですが、2019年10月以降も割引は継続されますか。
はい、2019年9月末までにマンスリー割が適用されたお客さまは、2019年10月以降もマンスリー割が継続されます。 ただし、「スマホプラン」へ料金プラン変更した場合、適用中のマンスリー割は終了となります。 詳細表示
「おしゃべりプラン」「ぴったりプラン」から「スマホプラン」に料金プラン変更したいです。契約解除料はかかりますか？
いいえ、契約解除料はかかりません。ただし、1回目の満了月までは「スマホプラン」への料金プラン変更のお申し込みができません。 ①「おしゃべりプラン」「ぴったりプラン」でUQ mobileへ新規加入されたお客さま ∟新規加入月～1回目の満了月の前月（24ヵ月目）まで：「スマホプラン」への料金プラン変更の... 詳細表示
料金プラン変更で「スマホプラン」にする場合、いつから適用されますか？
現在他のプランをご利用中のお客さまが料金プラン変更する場合、お申し込みの翌月1日より「スマホプラン」が適用となります。 詳細表示
「スマホプラン」の通話オプション（「かけ放題（10分/回）」「通話パック（60分/月）」）の料金は、新規加入や解約の際に日割り計算されますか。
はい、新規加入時の課金開始月や解約月の通話オプションの料金は日割り計算されます。 ※「通話パック（60分/月）」の国内通話料からの割引金額（最大2,400円／月）も日割り計算されます。 なお、「スマホプラン」ご契約中に、月の途中で通話オプションの追加・変更のお申込みされた場合は、翌月1日から適用となるため日割... 詳細表示
月の途中で「スマホプラン」に料金プラン変更をした場合や「スマホプラン」を解約した場合は、基本料金は日割りになりますか。
料金プラン変更の場合は、お申込み月の翌月1日が適用日となるため、日割りの料金は発生しません。 月の途中でご解約される場合は、基本料金は日割り計算となります。 詳細表示
現在「おしゃべりプラン」「ぴったりプラン」で契約していますが、いつまで同じプランを利用できますか。2019年10月以降も同じプランで利用できますか。
「おしゃべりプラン」「ぴったりプラン」の新規受付は2019年9月末で終了しますが、現在ご利用いただいているお客さまは、そのままご利用いただけます。 各種割引や契約期間・更新月等の条件も変わりません。 （ただし、機種変更をされた場合でも、新たに「マンスリー割」は適用されません。） 「スマホプラン」... 詳細表示
はい、2019年9月末でマンスリー割の新規受付は終了します。 2019年9月末までにご契約されたお客さまについては、残りの期間の割引を引き続き適用しますが、「スマホプラン」に料金プラン変更された場合はお申込月（「スマホプラン」適用月の前月）まででマンスリー割適用終了となります。 詳細表示