『 機種変更 』 内のご質問

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  • UQスポットやUQ mobile取扱い店で機種変更はできますか

    はい、可能です。(2018年6月13日より受付開始) UQ mobileではUQスポットやUQ mobile取扱い店で機種変更のお申込みを受付けております。 機種変更ができる端末は、店舗の在庫状況や機種のお取り扱い状況により店舗ごとに異なります。 店舗での詳しい端末のお取り扱い状況につきましては... 詳細表示

    • No:8151
    • 公開日時:2018/06/13 10:00
    • 更新日時:2019/11/04 10:40

    • 公開FAQ
  • 機種変更した時にいつから新しいマンスリー割が適用になりますか

    2019年10月1日以降、新規申し込み時および機種変更時のマンスリー割適用を終了いたしました。 2019年9月末までにご契約されたお客さまについては残りの期間の割引を引き続き適用しますが、 「スマホプラン」に料金プラン変更された場合は お申込月(「スマホプラン」適用月の前月)まででマンスリー割適... 詳細表示

    • No:6248
    • 公開日時:2019/10/01 00:00
    • 更新日時:2019/11/04 10:44

    • 公開FAQ
  • 機種変更と料金プランの変更を同時にした場合、新料金プランへいつから変わりますか

    機種変更と同時に料金プラン変更をした場合、回線切替の翌月から新しい料金プラン(基本料金)が適用となります。 請求書には回線切替実施月の翌々月より新プランの基本料金が反映されます。 <料金プラン変更の例> ・変更前 「データ高速+音声プラン」 ⇒ 変更後 「スマホプランS」 ... 詳細表示

    • No:6249
    • 公開日時:2019/10/01 00:00
    • 更新日時:2019/11/04 10:43

    • 公開FAQ
  • 機種変更やSIMカード交換の申込みはできますか?

    はい、可能です。 【機種変更】 UQオンラインショップ・UQスポット・UQ mobile取扱い店でお申込みいただけます。 ※法人名義でご契約の場合、またはデータ専用プラン(データ高速またはデータ無制限プラン)の方は、お申込みいただけません。 詳細は、こちらからご確認ください。 【SIMカード変更... 詳細表示

    • No:376
    • 公開日時:2018/06/13 10:00
    • 更新日時:2019/11/04 10:45

    • 公開FAQ
  • VoLTE対応端末に機種を変更することはできますか

    VoLTE非対応端末からVoLTE対応端末へ機種変更をされる場合、マルチSIM(VoLTE用)にSIMカードの交換していただく必要がございます。 SIMカード交換につきましては、SIM再発行手数料(税抜3,000円)がかかります。 ※他社で発売されたSIMロック対応端末をご利用される場合は、元の通信会... 詳細表示

    • No:163
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2019/11/04 10:47

    • 公開FAQ
  • VoLTE対応端末からLTE対応端末に機種を変更することはできますか?

    VoLTE対応端末から非対応の端末へ機種変更をされる場合、SIMカードを交換していただく必要がございますが、VoLTE非対応のSIMカードへの交換は2019年9月に受付を終了しました。 VoLTE対応端末(SIMカード)をご利用中の場合、VoLTE対応端末への機種変更をお願いいたします。 詳細表示

    • No:145
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2019/11/04 10:48

    • 公開FAQ
  • 機種変更をした際に発生する手数料を教えてください

    機種変更手数料は3,000円(税抜)になります。 オンラインショップやUQスポット又はUQ mobile取扱い店での手続きいただいた場合でも、 当月分の月額利用料金(翌月請求)と合わせて請求いたします。 機種変更の詳細はこちらからご確認ください 詳細表示

    • No:8054
    • 公開日時:2018/06/13 10:00
    • 更新日時:2019/11/04 10:50

    • 公開FAQ

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