よくあるご質問

契約の名義の変更はできますか？

はい、結婚などで姓が変わられたなど、契約者ご本人様の名義変更につきましては、UQお客さまセンターにて受け付けいたしております。 ただし、契約者ご本人様以外への契約譲渡が目的の名義変更につきましては、お受けできません。 詳しくは、UQお客さまセンター（UQ mobile）までお問い合わせください。 詳細表示

契約者を変更することはできますか？

UQ mobileでは、契約者さまを別の方に変更する手続きは承っておりません。 ご契約の住所や連絡先電話番号などの情報変更は、「my UQ mobile」より承っております。 詳細表示

契約者が死亡しました。契約を引き継ぐ（承継する）方法を教えてください。

契約を引き継ぐ(承継する)お手続きについては「UQお客さまセンター」までお問い合わせください。 詳細表示

契約の譲渡はできますか？

いいえ、譲渡は受付しておりません。 詳細表示

利用者登録情報の変更手続きはできますか

利用者情報につきましては、my UQ mobileで変更できます。 手順については以下をご確認ください。 ■利用者情報変更方法 　1.my UQ mobileへアクセスしログイン 　2.「ご契約内容」をクリック 　3.「契約回線情報一覧」をクリック 　4.「詳細へ」をク... 詳細表示

改姓の手続きはできますか

改姓のお手続きにつきましては、まずはお電話でご連絡いただき、その後、書面でのお手続きが必要です。 詳細なお手続き方法につきましては、「UQお客さまセンター」までご連絡ください。 また、契約者さまが変わる名義変更につきましては承ることができません。 詳細表示