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『 更新月確認・転出・解約 』 内のご質問

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  • 更新月の確認の仕方を教えてください

    契約開始日や契約更新月は、「my UQ mobile」で確認できます。 ■契約月や契約更新月の調べ方の手順 1.「my UQ mobile」にログイン  初期設定方法はこちら 2.トップから○○様のご利用状況の下部へスクロール 3.「ご契約中のプラン」という枠の下の方の、  「次回更新... 詳細表示

    • No:19504
    • 公開日時:2019/02/12 15:43
    • 更新日時:2019/11/04 11:12
  • 更新月をポータルアプリで確認したい

    契約開始日や契約更新月は、「my UQ mobile」で確認可能です。 ■契約月や契約更新月の調べ方の手順 1.「my UQ mobile」にログイン  初期設定方法はこちら 2.トップから○○様のご利用状況の下部へスクロール 3.「ご契約中のプラン」という枠の下の方の、  「次回更新... 詳細表示

    • No:15975
    • 公開日時:2019/02/12 15:43
    • 更新日時:2019/11/04 11:14
  • 機器代金の分割支払金(もしくは賦払金)が残っている状態でUQモバイルの契約を解約できますか?

    機器代金の分割支払金(もしくは賦払金)が残っている場合、解約後も引き続きお支払いただきます。 なお、分割支払金残額はこのまま分割でのお支払を継続するか、もしくは一括でのご精算もしていただけます。 ※解約されると、マンスリー割は前月利用分をもって終了いたします。 詳細表示

    • No:285
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2019/11/04 11:15

    • 公開FAQ
  • 最低利用期間はありますか?

    2019年10月1日より提供開始の「スマホプラン」には、契約期間・契約解除料はございません。 ※「データ高速(無制限)プラン」などのデータのみのプランでも、契約解除料は発生しません 詳細表示

    • No:289
    • 公開日時:2019/10/01 00:00
    • 更新日時:2019/11/04 11:16

    • 公開FAQ
  • UQ mobileの利用を一時休止をしたい。

    申し訳ございません、サービスの一時休止はご用意しておりません。 盗難、紛失時に不正利用を防ぐための緊急停止については、UQお客さまセンターへお電話ください。 ※ ただし、緊急停止はご利用料金が継続して発生いたします。 詳細表示

    • No:191
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2019/11/04 11:17

    • 公開FAQ
  • 携帯電話番号ポータビリティー(MNP)で他社に転出することはできますか?

    はい、音声通話付きプランをご利用の場合携帯電話番号ポータビリティー(MNP)にて転出いただけます。 詳しくは、「解約・他社へのMNP転出について」でご確認ください。 詳細表示

    • No:302
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2019/11/04 11:18

    • 公開FAQ

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