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『 その他 』 内のご質問

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  • 音声通話について切電操作がうまくいかず長時間通話となった場合の通話料は全額負担となりますか

    通話料金につきましては、発信されているお客さまの全額負担となります。 (自動音声案内や留守番電話等による応答の場合でも課金対象となる場合があります。) 通話を終了したと思っても「切電ボタン」が押されておらず、長時間の通話料金が発生する ケースがあります。 会話終了の際は、必ず電話アプリの切... 詳細表示

    • No:5901
    • 公開日時:2018/02/03 23:29
    • 更新日時:2019/11/05 12:34

    • 公開FAQ
  • 通話料金について教えてください。

    国内通話料:20円/30秒(税抜)となっております。 国内SMS送信:3円~/通(受信無料)(税抜)となっております。 詳しくは「音声通話について」 よりご確認ください。 国際通話料についての詳細はこちらをご確認ください。 ※おしゃべりプランをご契約の場合、5分以内の国内通話が無料となります(1回の... 詳細表示

    • No:230
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2019/11/05 12:35

    • 公開FAQ
  • 携帯電話の分割支払残額を途中で一括清算できますか?

    はい、一括清算いただくことは可能です。 UQお客さまセンターにて受け付けいたします。 詳細表示

    • No:281
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2019/11/05 12:36

    • 公開FAQ
  • 請求書を発行してほしい。

    請求書の発行はおこなっておりません。 クレジットカードでお支払いのお客さまは、クレジットカード会社発行の請求書をご確認ください。 ※お支払い金額を書面でご確認する必要がある場合には、支払証明書(有料、500円/通)の発行が可能です。  詳しくは、こちら 詳細表示

    • No:166
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2019/11/26 16:44

    • 公開FAQ
  • 領収書を発行してほしい。

    領収書の発行はおこなっておりません。 クレジットカードでお支払いのお客さまは、クレジットカード会社発行の明細書をご確認ください。 ※お支払い金額を書面でご確認する必要がある場合には、支払証明書(有料、500円/通)の発行が可能です。  詳しくは、こちら 詳細表示

    • No:167
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2019/11/26 16:44

    • 公開FAQ
  • 音声通話において相手に保留にされている間も通話料は発生しますか

    保留中も通話料金は発生します。 保留中のまま通話を終了しなかったことにより長時間通話がとなってしまう ケースがあります。 以下の設定をお試しいただき通話の切り忘れにはご注意ください。 <電源ボタンで通話を終了させる方法> ■Android:7.0端末の設定例  [設... 詳細表示

    • No:5900
    • 公開日時:2018/02/03 23:26
    • 更新日時:2019/11/05 12:40

    • 公開FAQ
  • メール設定画面にアクセスするためのSMS送信料はかかりますか?

    メール設定画面にアクセスするためにご利用いただく、「00090010」宛のSMS送信料はかかりません。 詳細表示

    • No:156
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2019/11/05 12:40

    • 公開FAQ
  • 端末の購入代金について教えてください。

    店舗により提供価格は異なります。 オンラインショップでの販売価格は、端末ごとで異なりますので、詳細は「製品ページ」よりご購入希望の端末をご確認ください。 詳細表示

    • No:165
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2019/11/05 12:42

    • 公開FAQ
  • auのポイントを使用できますか?

    いいえ。ご使用できません。 詳細表示

    • No:252
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2019/11/05 12:44

    • 公開FAQ
  • ユニバーサルサービス料は請求されますか?

    はい、1回線あたり3円(税抜:2019年7月現在)のユニバーサルサービス料をご請求いたします。 詳細表示

    • No:135
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2019/11/05 12:43

    • 公開FAQ

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