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『 UQ×with HOME 』 内のご質問

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  • UQ×with HOMEは、WiMAXで利用できますか

    はい、できます。 WiMAXホームルーターでは、標準設定でご利用いただけます。 WiMAXモバイルルーターでもご利用いただけますが、モバイルルーターをご自宅から持ち出している間は、外出先から各種サービスをご利用いただくことができません。(帰宅後の再設定は不要です) なお、UQ×with HOMEのお... 詳細表示

    • No:19010
    • 公開日時:2019/06/24 00:00
    • 更新日時:2019/11/07 21:47

    • 公開FAQ
  • au IDの初期設定方法を教えてください。

    以下の手順に沿って、初期設定をお願いします。 ※2019年6月24日に、『Wow!ID』の名称を『au ID』へ変更しました。  詳しくは、こちら(外部サイト) 1.「初期設定用URL」にアクセスします。  初期設定用URLは、UQ mobile新規契約後に登録メールアドレス宛に受... 詳細表示

    • No:21191
    • 公開日時:2018/11/29 19:40
    • 更新日時:2019/11/07 21:50

    • 公開FAQ
  • UQ×with HOMEを解約するときに解除料はかかりますか

    ■ご利用のセットを分割払いでご契約のお客さま  初回請求から24ヶ月以内に解約される際には経過月数に応じて解除料が発生します。  ご利用のセット、経過月数により解約時の解除料金は異なります。  詳しくは、こちらのページから「解除料についての詳細はこちら」をご確認ください。 ■ご利用のセット... 詳細表示

    • No:18928
    • 公開日時:2019/06/24 00:00
    • 更新日時:2019/11/07 21:49

    • 公開FAQ
  • au Wowma!で購入したwith HOMEデバイス料金はUQ mobileの利用料金に合算されますか

    いいえ、au Wowma!で購入されたデバイスの料金はUQ mobileご利用料金と合算請求はされません。 au Wowma!にてご購入時にご指定頂いた方法でお支払いいただきます。 購入ページはこちら (外部サイト) ※2019年7月25日に『Wowma!』の名称を『au Wowma!』... 詳細表示

    • No:18930
    • 公開日時:2019/06/24 00:00
    • 更新日時:2019/11/07 21:52

    • 公開FAQ
  • UQ×with HOMEの利用するために必要なことを教えてください

    UQ×with HOMEは、UQ mobileにご加入いただいた個人のお客さまを対象としたサービスです。 ご利用にあたり、以下の環境やご準備が必要です。  ・ご自宅のWi-Fi環境(インターネット環境とWi-Fiルータ)  ・au IDの取得  ・with HOMEアプリのダウンロード ... 詳細表示

    • No:18926
    • 公開日時:2019/06/24 00:00
    • 更新日時:2019/11/07 21:50

    • 公開FAQ
  • UQ×with HOMEの訪問設置サポートは、後から申し込みできますか

    はい、できます。 お手元にデバイスが届いてから訪問設置サポートを申し込みご希望の場合は、 こちら (外部サイト)から、お申し込みください。 詳細表示

    • No:18931
    • 公開日時:2019/06/24 00:00
    • 更新日時:2019/11/07 21:51

    • 公開FAQ
  • UQ×with HOMEをセットプランで契約しましたが、デバイスの追加はできますか

    はい、できます。 デバイスを追加したい場合は、au Wowma!から追加でご購入いただくことができます。 au Wowma!購入ページはこちら (外部サイト) ※2019年7月25日に『Wowma!』の名称を『au Wowma!』へ変更しました。 詳細表示

    • No:18929
    • 公開日時:2019/06/24 00:00
    • 更新日時:2019/11/07 21:48

    • 公開FAQ
  • UQ×with HOMEデバイスはレンタルできますか

    いいえ、できません。デバイスはお客さま自身で購入いただく必要がございます。 いずれかのセットプランでご契約の場合、デバイス代金は一括でのお支払いまたは分割(24回)でのお支払いかをお選びいただけます。 詳細表示

    • No:18927
    • 公開日時:2019/06/24 00:00
    • 更新日時:2019/11/07 21:53

    • 公開FAQ

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