よくあるご質問

UQ mobileお客さまセンターの混雑状況を教えてください

「UQ mobileお客さまセンター」（0120-929-818）のUQ mobile窓口（音声案内【２】）は、 毎月月末を挟んだ5営業日程度、大変混み合いやすくなっております。 必ず順番におつなぎしておりますが、月末最終日の17時以降は特に混み合いますので、 ご契約の解約やMNP予約番号の発行... 詳細表示

チャットで問い合わせしたい

公式ホームページ内の「UQ mobileお客さまセンター」ページよりご利用いただけます。 受付時間は24時間、年中無休です。 ※チャットでロボットが回答させていただきます。 詳細表示

問い合わせ窓口はありますか？

お問い合わせ窓口は下記のとおりです。 ■お電話でのお問い合わせはこちら ■メールでのお問い合わせはこちら ■チャットでのお問い合わせはこちら そのほか、よくあるご質問はこちらです。 詳細表示

チャット画面が開きません。対処方法を教えてください。

ブラウザを使用すると、ウェブサイトの情報がキャッシュに保存されます。 「チャットでご案内」を押下してもチャットのご案内が表示されない場合、 キャッシュを消去すると、事象が改善されます。 以下の手順でブラウザのキャッシュを消去します。 ■iPhoneをご利用のお客さま 　【... 詳細表示