THANK YOU 10th ANNIVERSARY UQ Communications

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10周年を迎えました。

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『 データチャージ方法/履歴確認 』 内のご質問

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  • まとめてチャージとは、どのような機能ですか

    まとめてチャージとは、増量キャンペーンや増量オプションで無料チャージがある場合、 ご契約毎に決まっている無料チャージ容量と同容量を簡単にチャージいただける機能となっています。  ※追加購入されたデータチャージ金額が表示されますが、増量キャンペーンや   増量オプションなどの適用・加入によりご... 詳細表示

    • No:6231
    • 公開日時:2018/03/01 15:34
    • 更新日時:2018/06/26 10:54

    • 公開FAQ
  • 増量オプションを申し込みましたが、まとめてチャージボタンが表示されません

    増量オプションの申込月は、まとめてチャージは表示されません。 お申込みの翌月以降、ご利用いただけます。 また、UQ mobileポータルアプリを利用されている場合、最新版にアップデートが必要となります。 詳細表示

    • No:6609
    • 公開日時:2018/03/01 15:35

    • 公開FAQ
  • データチャージ(100MB)もしくはデータチャージ(500MB)で個別チャ...

    無料チャージ分を超過して追加されたデータ容量は、有料となりますのでご注意ください。 <例>  ぴったりプランSで「500MB」を個別にチャージした後、「まとめてチャージボタン」でチャージした場合  ■計算式     500円(個別チャージ:500MB)  ... 詳細表示

    • No:6235
    • 公開日時:2018/03/01 15:35
    • 更新日時:2018/05/04 18:16

    • 公開FAQ
  • まとめてチャージボタンが表示されませんが何故ですか

    UQ mobileポータルアプリを利用されている場合、最新版にアップデートが必要となります。 アップデートされても表示されない場合は、当月内に既にまとめてチャージを利用されたか、 まとめてチャージ非対応のご契約である可能性があります。 (例:データ高速プラン、データ高速+音声通話プラン等) ... 詳細表示

    • No:6232
    • 公開日時:2018/03/01 15:35
    • 更新日時:2018/07/09 17:44

    • 公開FAQ
  • データ増量オプションに加入した場合も、まとめてチャージは利用できますか

    はい。利用可能となります。 詳細表示

    • No:6237
    • 公開日時:2018/03/01 15:36
    • 更新日時:2018/05/29 18:36

    • 公開FAQ
  • データチャージの購入画面に「まとめてチャージ」という項目が追加されています...

    これまでデータ増量分のデータ購入の場合、追加チャージ容量まで複数回チャージを しなくてはならなかったものが、「まとめてチャージ」機能をお使いいただくことで、 1回で規定の増量データ分のチャージが可能となります。 1度ご利用いただくと、翌月まで表示されなくなります。 例: ... 詳細表示

    • No:6034
    • 公開日時:2018/02/20 09:00
    • 更新日時:2018/03/01 15:29

    • 公開FAQ
  • 使い切れなかったデータ容量を繰り越しすることはできますか?

    はい、使いきれなかったデータ容量を繰り越しすることは可能です。 ※基本データ容量の繰り越し上限は、翌月に適用されるプランの基本データ容量と同じ容量までとなります。  料金プランの変更をされた場合、プラン変更後のデータ容量までを上限に自動で繰り越されます。 ※基本データ容量の繰り越しについて、お客... 詳細表示

    • No:261
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2018/08/15 11:17

    • 公開FAQ
  • データ容量を追加することはできますか?

    『UQ mobile データチャージサイト』からご購入いただけます。 データ容量は100MB(税抜200円)、500MB(税抜500円)から選択いただけます。 また「UQ mobile ポータルアプリ」からご購入いただくことも可能です。 ※『UQ mobile データチャージサイト』『UQ mobi... 詳細表示

    • No:262
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2017/09/25 08:39

    • 公開FAQ
  • my UQ mobileの「データ通信量」とデータチャージサイトの「データ...

    my UQ mobileにある「当月のデータ通信量」は高速通信時(ターボON)と低速通信時(ターボOFF)のデータ量の合計を表しています。ポータルアプリ/データチャージサイトにある「データ残量」は高速通信で利用できるデータ量を表しています。 詳細表示

    • No:222
    • 公開日時:2017/09/13 15:16

    • 公開FAQ
  • UQ mobile データチャージサイトとはなんですか?

    データ容量の残量及び有効期限の確認・データ容量の追加・ターボ切替ができるサイトです。 「データチャージサイト」よりアクセスができます。 詳細表示

    • No:240
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2018/05/04 18:11

    • 公開FAQ

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