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『 データチャージ方法/履歴確認 』 内のご質問

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  • まとめてチャージとは、どのような機能ですか?

    まとめてチャージとは、おしゃべりプラン/ぴったりプランをご契約のお客さまが、 増量キャンペーンや増量オプションの適用期間中に、無料でデータ容量をチャージ(追加)する際、 一度でチャージ(追加)できる機能です。 「まとめてチャージ」を押下することで、チャージ(追加)できる容量は以下のと... 詳細表示

    • No:6231
    • 公開日時:2018/03/01 15:34
    • 更新日時:2020/02/06 20:22

    • 公開FAQ
  • データチャージ(100MB)もしくはデータチャージ(500MB)で個別チャージした後にまとめてチャージするとどうなりますか

    無料チャージ分を超過して追加されたデータ容量は、有料となりますのでご注意ください。 <例>  ぴったりプランSで「500MB」を個別にチャージした後、「まとめてチャージボタン」でチャージした場合  ■計算式     500円(個別チャージ:500MB)  ... 詳細表示

    • No:6235
    • 公開日時:2018/03/01 15:35
    • 更新日時:2018/05/04 18:16

    • 公開FAQ
  • 増量オプションを申し込みましたが、まとめてチャージボタンが表示されません

    増量オプションの申込月は、まとめてチャージは表示されません。 お申込みの翌月以降、ご利用いただけます。 また、UQ mobileポータルアプリを利用されている場合、最新版にアップデートが必要となります。 詳細表示

    • No:6609
    • 公開日時:2018/03/01 15:35

    • 公開FAQ
  • まとめてチャージボタンが表示されなくなりましたが、何故ですか?

    まとめてチャージボタンが表示されない理由は、以下のケースが考えられます。 ・まとめてチャージは月に一度ご利用いただくと、翌月まで表示されなくなります。  今月既にまとめてチャージをご利用いただいている場合は当月内は表示されなくなります。 ・まとめてチャージボタンは、おしゃべり... 詳細表示

    • No:6232
    • 公開日時:2018/03/01 15:35
    • 更新日時:2020/02/14 18:52

    • 公開FAQ
  • データ増量オプションに加入した場合も、まとめてチャージは利用できますか?

    2019年9月末をもって、データ増量オプションの新規受付は終了いたしました。 2019年9月以前より「おしゃべりプランS/M/L」および「ぴったりプランS/M/L」プランにて データ増量オプションをご利用のお客さまにつきましては、 適用分のチャージ方法についてこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:6237
    • 公開日時:2019/10/01 00:00
    • 更新日時:2020/02/17 09:55

    • 公開FAQ
  • 使い切れなかったデータ容量を繰り越しすることはできますか?

    はい、使いきれなかったデータ容量を繰り越しすることは可能です。 ※基本データ容量の繰り越し上限は、翌月に適用されるプランの基本データ容量と同じ容量までとなります。  料金プランの変更をされた場合、プラン変更後のデータ容量までを上限に自動で繰り越されます。 ※基本データ容量の繰り越しについて、お客... 詳細表示

    • No:261
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2018/08/15 11:17

    • 公開FAQ
  • my UQ mobileの「データ通信量」とデータチャージサイトの「データ残量」の違いは?

    my UQ mobileにある「当月のデータ通信量」は高速通信時(ターボON)と低速通信時(ターボOFF)のデータ量の合計を表しています。 ポータルアプリ/データチャージサイトにある「データ残量」は高速通信で利用できる残りのデータ量を表しています。 詳しくはこちら お客さまがデータ容量の残りを確認す... 詳細表示

    • No:222
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2020/03/08 15:53

    • 公開FAQ他サイトLP削除不可
  • 追加したデータ容量の有効期限はありますか?

    最後にご購入いただいた日より90日間有効となります。 ※チャージしたデータ容量が残っている状態で追加購入した場合、全てのチャージ分の有効期限が最終購入日より90日後に上書きされます。 データチャージに関する内容はこちら 詳細表示

    • No:189
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2019/02/15 20:11

    • 公開FAQ他サイトLP削除不可
  • データ容量を追加することはできますか?

    『UQ mobile データチャージサイト』からご購入いただけます。 データ容量は100MB(税抜200円)、500MB(税抜500円)から選択いただけます。 また「UQ mobile ポータルアプリ」からご購入いただくことも可能です。 ※『UQ mobile データチャージサイト』『UQ mobi... 詳細表示

    • No:262
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2017/09/25 08:39

    • 公開FAQ
  • データチャージした容量の取消はできますか

    1度チャージしたデータ容量は取り消すことができません。 有効期限内にご利用いただくようお願い致します。 詳細表示

    • No:5103
    • 公開日時:2018/01/22 17:21

    • 公開FAQ

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表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。当サイト掲載の製品価格はUQオンラインショップでの価格です。