よくあるご質問

申込をし手続きが完了してから、どの位でWiMAX端末が届きますか？

UQのオンラインショップからお申込みいただいた場合は、おおむね１週間以内にはお届けが可能です。 家電量販店・プロバイダ等、他のWiMAX提供事業者でご契約のお客様は、各事業者にお問合せください。 お問合せ先はこちら 詳細表示

機器の配送状況は確認できますか？

「機器配送手配完了のご案内」（メール）で、配送会社の検索サービス用の問合せ番号を通知させていただきます。 佐川急便株式会社のWebサイトよりご確認ください。 ◆参考：申込の流れ 詳細表示

配送先や配送日時の指定はできますか？

配送先はお客さまのご契約先住所か、別の配送先住所の指定が可能です。また、配送日時はご指定いただけませんが、配送時にご不在の場合は、不在票をご確認の上、配送業者に再配達希望日時をご連絡ください。 詳細表示

配送日に受け取れませんでした。どうすればよいですか？

配送時にご不在の場合は、不在票をご確認のうえ、配送業者に再配達希望日時をご連絡ください。 詳細表示

配送料はいくらかかりますか？

配送料はかかりません。 詳細表示

WiMAX機器の配送先について、「海外」への配送は可能ですか？

国内のみの配送となります。 詳細表示