引越しなどで住所が変わった場合、my UQ WiMAXで変更手続きができますか？
住所が変更になった場合は、住所変更のお手続きが必要です。 my UQWiMAXの「契約者情報照会／変更」画面からお手続きが可能です。 my UQ WiMAXでの操作方法はこちらをご確認ください。 1.my UQ WiMAXにログインします。 2.トップ画面の「ご契約内容」ボ... 詳細表示
解約はお客さまセンターでのみ受付しております。 UQお客さまセンターまでご連絡をお願いいたします。 インターネットや店頭では手続きはできません。 ＜耳やことばが不自由なお客さまへ＞ お電話でのお問い合わせが困難な場合は、解約に必要な書類を郵送でお送りしますので、 メールでのお問い... 詳細表示
解約方法の詳細は、UQ mobileお客さまセンターまでお問い合わせください。 詳細表示
UQコミュニケーションズのご契約者様はmy UQWiMAXでご確認いただくことが可能です。 1.my UQ WiMAXにログインします。 2.トップ画面の「料金案内」ボタンをタップします。 3.「通信量照会」をタップします。 4.ご契約中の料金契約が... 詳細表示
紛失・盗難によるサービスの一時中断解除の手続き後、いつから利用できますか？
紛失・盗難によりご連絡を頂き一時中断をしている場合、解除手続き後すぐにご利用頂けます。 なお料金のお支払の遅れによる一時利用停止の場合は、ご入金後UQお客さまセンターまでお問合せください。 詳細表示
WiMAXに関するお問い合わせは、すべてUQコミュニケーションズへ連絡すればよいでしょうか？
お客様がご契約されている通信事業者にお問い合わせください。 ご契約情報は各通信事業者にて管理しておりますので、UQコミュニケーションズへお問い合わせいただいてもご回答が出来ません。 こちらのサイトより通信事業者をご確認頂き、UQ以外の事業者とご契約の際は、現在ご契約の事業者へお問合せください。 ... 詳細表示
申込書類一覧はこちらにあります。 詳細表示
契約内容を書面で変更する場合、書面を入手する方法を教えてください。
① ご自身でPDFより印刷いただく場合は、こちらをご確認ください。 ② 郵送をご希望の方は、UQお客さまセンターへご連絡ください。 詳細表示
ご契約の期間やプランによって契約解除料金が発生する場合があります。 契約解除料金の詳細については、下記よりご確認ください。 ＜WiMAX 2+の各料金プランの場合＞ 契約満了月末日または更新月以外に解約された場合は、契約解除料が発生します。 各料金プランの契約解除料金の詳細はこちらでご確認ください... 詳細表示
ギガ放題で申し込みをしているはずなのに、WiMAXルーター本体に「通信量が上限に達しました」と表示されました。使い放題ではないのですか？
WiMAXルーター本体ではご利用の料金プランにかかわらず、予め設定した通信量を超過した際に通知をする「通信量カウンター」という機能により、速度制限（*）を適用させていただく可能性が生じた際に事前にお知らせしております。 工場出荷時は予め、ご利用の通信量が「7GB」に到達するとお知らせするように設定し... 詳細表示
表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。当サイト掲載の製品価格はUQオンラインショップでの価格です。