引越しなどで住所が変わった場合、My UQ WiMAXで変更手続きができますか？

住所が変更になった場合は、住所変更のお手続きが必要です。 my UQWiMAXの「契約者情報照会／変更」画面からお手続きが可能です。 my UQ WiMAXでの操作方法はこちらをご確認ください。 1.my UQ WiMAXにログインします。 2.トップ画面の「ご契約内容」ボ... 詳細表示

UQお客さまセンターの営業時間外にUQ WiMAX通信サービス・製品に関して困った時に、問い合わせができる場はありますか？

UQ WiMAX通信サービス・製品に関してお客様同士でコミュニケーションをはかっていただくためのQ&Aサイト、Q&Aコミュニティ『OKBiz for Community Support』をご用意しております。Q&Aコミュニティ『OKBiz for Community Support』は、株式会社オウケイウェイヴが... 詳細表示

UQ WiMAX通信サービス・製品に関して、WiMAXを利用している方の意見を参考にしたい場合にコミュニケーションをはかれる場はありますか？

UQ WiMAX通信サービス・製品に関してお客様同士でコミュニケーションをはかっていただくためのQ&AサイトQ&Aコミュニティ『OKBiz for Community Support』をご用意しております。 Q&Aコミュニティ『OKBiz for Community Support』は、株式会社オウケイ... 詳細表示

解約手続きの手順を教えてください。

UQお客さまセンターまでご連絡をお願いいたします。 耳や言葉の不自由なお客さまへ お電話でのお問い合わせが困難な場合は、メールでのお問い合わせフォームに 解約のご申告についてご記載いただきますようお願いいたします。 詳細表示

利用した通信量（パケット数）を確認することはできますか？

UQコミュニケーションズのご契約者様はmy UQWiMAXでご確認いただくことが可能です。 1.my UQ WiMAXにログインします。 2.トップ画面の「料金案内」ボタンをタップします。 3.「通信量照会」をタップします。 4.ご契約中の料金契約が... 詳細表示

紛失・盗難によるサービスの一時中断解除の手続き後、いつから利用できますか？

紛失・盗難によりご連絡を頂き一時中断をしている場合、解除手続き後すぐにご利用頂けます。 なお料金のお支払の遅れによる一時利用停止の場合は、ご入金後UQお客さまセンターまでお問合せください。 詳細表示

WiMAXに関するお問い合わせは、すべてUQコミュニケーションズへ連絡すればよいでしょうか？

お客様がご契約されている通信事業者にお問い合わせください。 ご契約情報は各通信事業者にて管理しておりますので、UQコミュニケーションズへお問い合わせいただいてもご回答が出来ません。 こちらのサイトより通信事業者をご確認頂き、UQ以外の事業者とご契約の際は、現在ご契約の事業者へお問合せください。 ... 詳細表示

申込書類を取得できる方法はありますか

申込書類一覧はこちらにあります。 詳細表示

契約内容を書面で変更する場合、書面を入手する方法を教えてください。

①　ご自身でPDFより印刷いただく場合は、こちらをご確認ください。 ②　郵送にてご希望の方は資料請求フォームよりお申し込みください。 　　 詳細表示

解約するのにいくらかかりますか？

ご契約の期間やプランによって契約解除料金が発生する場合があります。 契約解除料金の詳細については、下記よりご確認ください。 ＜WiMAX 2+の各料金プランの場合＞ 契約満了月末日または更新月以外に解約された場合は、契約解除料が発生します。 各料金プランの契約解除料金の詳細はこちらでご確認ください... 詳細表示