今解約したら、契約解除料はがいくらかかるか教えてください。

契約解除料はご契約期間により金額が変わります。 ご契約期間につきましては、my UQ WiMAXにてご確認いただくことができますので、 お手数ですが、こちらでご確認いただきますようお願いします。 また、具体的な解除料金につきましては、my UQ WiMAXでご確認ができませんので、お手数ですが、ご契約期間を... 詳細表示

支払証明書を発行してほしい場合にはどうしたらよいですか？

支払証明書（契約者に係る料金その他の債務が既に支払われた旨の証明書）は 有料（発行手数料及び郵送料等）で発行いたします。 発行をご希望の場合には、UQお客さまセンターまでご連絡をお願いいたします。 詳細表示

ユニバーサルサービス料は必要ですか？

加入電話などの電話サービス (これを「ユニバーサルサービス」といいます) を全国どの世帯でも公平に安定して利用できるよう、必要な費用を電話会社全体で応分に負担する「ユニバーサルサービス制度」が2006年より実施されています。 UQコミュニケーションズは、UQ WiMAXおよびUQ mobile通信サービスを... 詳細表示

請求金額を確認する方法はありますか？

my UQ WiMAXにて請求金額をご確認いただけます。 あわせて請求内訳（基本使用料および各種オプション料金）についてもご確認可能です。 また、毎月、お手元に届きます「ご利用金額確定のお知らせメール」に、「請求金額」を表示出来るようになります。 ご希望の場合は、my UQ WiMAXにてお手続きくださ... 詳細表示

請求スケジュール（ご利用期間とお支払いの関係）について知りたい

毎月1日から末日までのご利用料金は翌月ご請求いたします。 お支払期限は、請求月の26日（土・日・祝日にあたる場合は、翌営業日）になります。 クレジットカードでお支払いの場合は、カード会社指定日となります。 詳細表示

UQ Flatツープラス 契約解除料が発生しない時はありますか？

＜2年契約の場合＞ 課金開始日を含む月を1ヶ月目として、25ヶ月目を「満了月」、26ヶ月目を「更新月」とします。契約満了月の末日または更新月以外に解約もしくは料金プランを変更をされますと、契約解除料が発生します。 ＜3年契約の場合＞ 課金開始日を含む月を1ヶ月目として、37ヶ月目を「満了月」、38ヶ月目... 詳細表示