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『 支払い方法の確認・変更 』 内のご質問

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  • コンビニ支払専用の請求書の支払い期限が過ぎてしまった場合どうすればよいですか

    口座振替が設定されるまでの間、コンビニ支払専用の請求書(2回目まで支払い手数料無料 3回目以降支払い手数料:税抜150円)を 送付しております。 コンビニ支払専用の請求書のお支払い期限が過ぎてしまいますとコンビニ支払専用の請求書でのお支払いはできません。 お支払い方法についてご案内をいたしますの... 詳細表示

    • No:5879
    • 公開日時:2018/01/30 17:20
    • 更新日時:2018/01/30 17:25
  • 登録したクレジットカードを変更できますか?

    My UQの「請求先情報照会/変更」画面よりクレジットカードの変更のお手続きが可能です。 以下の手順に沿って操作してください。 1.My UQにログインしてください   ※My UQへ初めてログインする方法はこちらをご参照ください。 2.My UQの「契約内容の確認・変更」をクリックしてく... 詳細表示

    • No:2223
    • 公開日時:2017/09/15 13:30
    • 更新日時:2018/02/25 01:48
  • 銀行引き落とし日はいつですか?

    請求書発行月の26日になります。26日が土・日・祝日の場合は翌営業日になります。 詳細表示

    • No:2229
    • 公開日時:2017/09/15 13:30
    • 更新日時:2017/09/22 13:35
  • 口座振替の手続きはいつ完了しますか?

    口座振替の申込書をご返送いただいてから、口座振替手続きが完了するまでに1~2ヶ月かかります。 手続き完了までは、振込用紙を送付いたしますので、指定のコンビニエンスストアでお支払いください。 また、口座振替の申し込み内容に不備があった場合には、再手続きが必要となります。 新たな申込書を送付いたしますの... 詳細表示

    • No:2228
    • 公開日時:2017/09/15 13:30
    • 更新日時:2018/01/30 17:11
  • 支払い方法を「口座振替」で選択したが、コンビニ支払専用の請求書が届いた

    口座振替は「口座振替依頼書」をご提出いただき、UQおよび金融機関で確認が取れるまでに約1~2か月かかります。 口座振替が設定されるまでの間、コンビニ支払専用の請求書(2回目まで支払い手数料無料、3回目以降支払い手数料:150円)を 送付いたします。 「口座振替依頼書」は必要な場合には、こ... 詳細表示

    • No:5870
    • 公開日時:2018/01/30 16:34
    • 更新日時:2018/01/30 17:31
  • 請求のスケジュールについて教えてください

    毎月1日から末日までのご利用料金は翌月ご請求いたします。 お支払期限は、請求月の26日(土・日・祝日にあたる場合は、翌営業日)になります。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:2231
    • 公開日時:2017/09/15 13:30
    • 更新日時:2017/09/24 10:04
  • クレジットカードの有効期限が切れました。変更手続きは必要ですか?

    My UQの「お支払方法変更」から、クレジットカード情報の更新をお願いいたします。 変更方法の詳細は、こちら 詳細表示

    • No:2225
    • 公開日時:2017/09/15 13:30
    • 更新日時:2018/04/27 14:34
  • 口座振替は書面の手続き以外の方法はありますか

    WEB上での口座振替手続きも可能です。 ご契約手続き完了後は、MyUQでのお支払方法変更にて、Webでの口座振替手続きが可能です。 口座振替でのお支払い方法へ変更される場合、WEB上で手続きを行うことが可能です。 WEBからの手続きは、口座振替依頼書の記入や印鑑の押印、書類の送付が不... 詳細表示

    • No:5878
    • 公開日時:2018/01/30 17:14
    • 更新日時:2018/07/20 16:18
  • 請求金額の一括請求について知りたい

    UQ通信サービスにご契約(2回線以上)のご利用料金を、お支払いを代表する契約者(代表契約者)にまとめた上で、代表契約者の請求先に一括請求します。 代表契約者はMy UQで全ての契約者の請求金額、ご利用料金を照会できます。 請求書発行オプションをお申し込みの場合は、請求書を1通で代表契約者宛に発送します。 ... 詳細表示

    • No:5868
    • 公開日時:2018/01/30 16:24
  • 口座振替を設定している金融機関の支店が統合(廃止)されましたが、変更手続き...

    金融機関の支店統廃合については、金融機関とUQにて移行手続きをいたしますので、お手続は不要です。 金融機関によっては、お客さまからの変更手続きが必要な場合がございますので、金融機関からの通知をご確認ください。 詳細表示

    • No:2230
    • 公開日時:2017/09/15 13:30
    • 更新日時:2017/09/22 13:33

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