よくあるご質問

利用した通信量（パケット数）を確認することはできますか？

UQコミュニケーションズのご契約者様はmy UQWiMAXでご確認いただくことが可能です。 1.my UQ WiMAXにログインします。 2.トップ画面の「料金案内」ボタンをタップします。 3.「通信量照会」をタップします。 4.ご契約中の料金契約が... 詳細表示

ギガ放題で申し込みをしているはずなのに、WiMAXルーター本体に「通信量が上限に達しました」と表示されました。使い放題ではないのですか？

WiMAXルーター本体ではご利用の料金プランにかかわらず、予め設定した通信量を超過した際に通知をする「通信量カウンター」という機能により、速度制限（*）を適用させていただく可能性が生じた際に事前にお知らせしております。 工場出荷時は予め、ご利用の通信量が「7GB」に到達するとお知らせするように設定し... 詳細表示

UQ mobileのようにデータ容量を追加する「データチャージ」ができますか？

UQ mobileのようにデータ容量を追加する「データチャージ」はありません。 WiMAXの料金プランには月間データ量上限なしでたっぷり使いたいお客さま向けの「UQ Flatツープラス ギガ放題」のプランがあります。 （ご注意点） 混雑回避のための速度制限（3日間で10GB以上利用時）があります... 詳細表示

通信方式毎の利用データ量を確認する方法はありますか？

my UQ WiMAXでご確認いただけます。 通信量の照会方法については、こちらをご確認ください。 詳細表示