THANK YOU 10th ANNIVERSARY UQ Communications

おかげさまでUQコミュニケーションズは
10周年を迎えました。

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『 各種ご契約内容の確認・変更 』 内のご質問

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  • 引越しなどで住所が変わった場合、手続きが必要ですか?

    住所が変更になった場合は、住所変更のお手続きが必要です。 My UQの「契約者情報照会/変更」画面からお手続きが可能です。 My UQでの操作方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:2209
    • 公開日時:2017/09/15 13:30
    • 更新日時:2018/04/09 12:55
  • WiMAXに関するお問い合わせは、すべてUQコミュニケーションズへ連絡すれ...

    お客様がご契約されている通信事業者にお問い合わせください。 ご契約情報は各通信事業者にて管理しておりますので、UQコミュニケーションズへお問い合わせいただいてもご回答が出来ません。 こちらのサイトより通信事業者をご確認頂き、UQ以外の事業者とご契約の際は、現在ご契約の事業者へお問合せください。 ... 詳細表示

    • No:3277
    • 公開日時:2017/09/24 19:21
    • 更新日時:2017/10/19 20:12
  • 契約内容を書面で変更する場合、書面を入手する方法を教えてください。

    ① ご自身でPDFより印刷いただく場合は、こちらをご確認ください。 ② 郵送にてご希望の方は資料請求フォームよりお申し込みください。    詳細表示

    • No:3275
    • 公開日時:2017/09/24 19:10
    • 更新日時:2017/10/27 19:07
  • 改姓手続き(結婚などによる)はできますか?

    ご契約者様からUQお客さまセンターまでお電話いただくか、資料請求ページより「UQ通信サービス承継/改姓・改称届 個人」をダウンロードいただき、必要書類を同封のうえ、UQお客さまセンターまでお送りください。 詳細表示

    • No:2212
    • 公開日時:2017/09/15 13:30
    • 更新日時:2017/09/22 10:57
  • 名義を変更することはできますか?

    申し訳ございません。名義を変更することはできません。 まずは現在のご契約のご解約手続きをおこなってください。 ご解約後、あらためてご利用になる方からお申し込みください。 ご解約のお手続きには、UQお客さまセンターまでご連絡ください。 詳細表示

    • No:2211
    • 公開日時:2017/09/15 13:30
    • 更新日時:2017/09/22 11:00
  • 契約を譲渡することができますか?

    契約を譲渡することはできません。 まずは現在のご契約のご解約手続きをおこなってください。 ご解約後、あらためてご利用になる方からお申し込みください。 ご解約のお手続きには、UQお客さまセンターまでご連絡ください。 詳細表示

    • No:2207
    • 公開日時:2017/09/15 13:30
    • 更新日時:2017/09/22 11:10
  • 請求先住所の変更方法を教えてください。

    My UQの「請求先情報照会/変更」画面で請求先住所変更のお手続きが可能です。 操作方法についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:2210
    • 公開日時:2017/09/15 13:30
    • 更新日時:2018/04/09 13:25
  • 初期契約解除を行った場合にはどのような取り扱いとなりますか?

    ご契約のUQ通信サービスが利用可能になった日又はお客様が契約書面を受領した日のいずれか遅い日から起算して、 8日を契約するまでの間、書面により本契約(料金プランを変更する場合は、その変更を内容とする契約とします。) の解除を行うことができます。この効力は書面を発した時に生じます。 これを初期契約... 詳細表示

    • No:6264
    • 公開日時:2018/03/02 15:52
  • 初期契約解除を行いたい場合にはどうすればよいですか?

    ご契約いただきました受付方法によりご案内が異なるため、 お手数をおかけしますが、UQお客さまセンターまでご連絡をお願いいたします。 詳細表示

    • No:6265
    • 公開日時:2018/03/02 15:54
    • 更新日時:2018/03/02 15:54
  • 初期契約解除とはどのような内容ですか?

    ご契約のUQ通信サービスが利用可能になった日又はお客様が契約書面を受領した日のいずれか遅い日から起算して、 8日を契約するまでの間、書面により本契約(料金プランを変更する場合は、その変更を内容とする契約とします。) の解除を行うことができます。この効力は書面を発した時に生じます。 これを初期契約解除... 詳細表示

    • No:6263
    • 公開日時:2018/03/02 15:49

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