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『 各種ご契約内容の確認・変更 』 内のご質問

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  • ネットワーク利用制限携帯電話照会とは何ですか?

    弊社では、不正に入手された携帯電話機が「振り込め詐欺」をはじめとした犯罪等に利用されることを防止する取組みとして、「ネットワーク利用制限」を実施しております。 端末のネットワーク利用制限状況については、下記窓口にてご照会ください。 【ネットワーク利用制限携帯電話照会先】 ■ネットワーク利... 詳細表示

    • No:9461
    • 公開日時:2018/12/29 00:00
  • 不正に入手された携帯電話機かどうかを確認する方法はありますか?

    弊社では、不正に入手された携帯電話機が「振り込め詐欺」をはじめとした犯罪等に利用されることを防止する取組みとして、「ネットワーク利用制限」を実施しております。 端末のネットワーク利用制限状況については、下記窓口にてご照会ください。 【ネットワーク利用制限携帯電話照会先】 ■ネットワーク利用制... 詳細表示

    • No:9462
    • 公開日時:2018/12/29 00:00
  • ネットワーク利用制限携帯電話機の照会について、問い合わせ先はどこですか?

    弊社では、不正に入手された携帯電話機が「振り込め詐欺」をはじめとした犯罪等に利用されることを防止する取組みとして、「ネットワーク利用制限」を実施しております。 端末のネットワーク利用制限状況については、下記窓口にてご照会ください。 【ネットワーク利用制限携帯電話照会先】 ■ネットワーク利用制... 詳細表示

    • No:9460
    • 公開日時:2018/12/29 00:00
  • 個人名義から法人名義に変更できますか?

    個人名義から法人名義への変更はできません。 まずは個人名義のご契約のご解約手続きをおこなってください。 ご解約後、あらためてご利用になる方から法人契約でお申し込みください。 ご解約のお手続きについては、UQお客さまセンターまでご連絡ください。 詳細表示

    • No:2208
    • 公開日時:2017/09/15 13:30
    • 更新日時:2017/09/22 11:09
  • WiMAXの契約を行った後に、契約解除を行うことはできますか?

    ご契約のUQ通信サービスが利用可能になった日又はお客様が契約書面を受領した日のいずれか遅い日から起算して、 8日を契約するまでの間、書面により本契約(料金プランを変更する場合は、その変更を内容とする契約とします。)の 解除を行うことができます。この効力は書面を発した時に生じます。 これを初期契約解除... 詳細表示

    • No:6262
    • 公開日時:2018/03/02 15:45
  • 契約を譲渡することができますか?

    契約を譲渡することはできません。 まずは現在のご契約のご解約手続きをおこなってください。 ご解約後、あらためてご利用になる方からお申し込みください。 ご解約のお手続きには、UQお客さまセンターまでご連絡ください。 詳細表示

    • No:2207
    • 公開日時:2017/09/15 13:30
    • 更新日時:2017/09/22 11:10
  • 初期契約解除とはどのような内容ですか?

    ご契約のUQ通信サービスが利用可能になった日又はお客様が契約書面を受領した日のいずれか遅い日から起算して、 8日を契約するまでの間、書面により本契約(料金プランを変更する場合は、その変更を内容とする契約とします。) の解除を行うことができます。この効力は書面を発した時に生じます。 これを初期契約解除... 詳細表示

    • No:6263
    • 公開日時:2018/03/02 15:49
  • 初期契約解除を行いたい場合にはどうすればよいですか?

    ご契約いただきました受付方法によりご案内が異なるため、 お手数をおかけしますが、UQお客さまセンターまでご連絡をお願いいたします。 詳細表示

    • No:6265
    • 公開日時:2018/03/02 15:54
    • 更新日時:2018/03/02 15:54
  • 請求先住所の変更方法を教えてください。

    my UQ WiMAXの「請求先情報照会/変更」画面で請求先住所変更のお手続きが可能です。 操作方法についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:2210
    • 公開日時:2017/09/15 13:30
    • 更新日時:2018/11/21 11:04
  • 名義を変更することはできますか?

    申し訳ございません。名義を変更することはできません。 まずは現在のご契約のご解約手続きをおこなってください。 ご解約後、あらためてご利用になる方からお申し込みください。 ご解約のお手続きには、UQお客さまセンターまでご連絡ください。 詳細表示

    • No:2211
    • 公開日時:2017/09/15 13:30
    • 更新日時:2017/09/22 11:00

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