THANK YOU 10th ANNIVERSARY UQ Communications

おかげさまでUQコミュニケーションズは
10周年を迎えました。

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『 一時中断・解約 』 内のご質問

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  • 解約手続きの手順を教えてください。

    UQお客さまセンターまでご連絡をお願いいたします。 耳や言葉の不自由なお客さまへ お電話でのお問い合わせが困難な場合は、メールでのお問い合わせフォームに 解約のご申告についてご記載いただきますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:2304
    • 公開日時:2017/09/15 13:30
    • 更新日時:2018/06/27 15:40
  • 紛失・盗難によるサービスの一時中断解除の手続き後、いつから利用できますか?

    紛失・盗難によりご連絡を頂き一時中断をしている場合、解除手続き後すぐにご利用頂けます。 なお料金のお支払の遅れによる一時利用停止の場合は、ご入金後UQお客さまセンターまでお問合せください。 詳細表示

    • No:2301
    • 公開日時:2017/09/15 13:30
    • 更新日時:2017/09/22 13:30
  • 解約するのにいくらかかりますか?

    ご契約の期間やプランによって契約解除料金が発生する場合があります。 契約解除料金の詳細については、下記よりご確認ください。 <WiMAX 2+の各料金プランの場合> 契約満了月末日または更新月以外に解約された場合は、契約解除料が発生します。 各料金プランの契約解除料金の詳細はこちらでご確認ください... 詳細表示

    • No:2306
    • 公開日時:2017/09/15 13:30
    • 更新日時:2018/01/17 19:16
  • インターネット上で解約手続きできますか?

    申し訳ございません。 インターネット上では解約を承っておりません。 <個人のお客様> 解約手続きは、以下の2通りがございます。 ①UQホームページの資料請求ページにある「UQ通信サービス解約届 個人」を UQコミュニケーションズ(株)登録センター宛てにお送りください。 ②契約者ご本人様からU... 詳細表示

    • No:2305
    • 公開日時:2017/09/15 13:30
    • 更新日時:2017/10/27 19:12
  • サービスの一時中断解除の手続き後も接続できません。

    ご利用のパソコン等の電源を入れ直すことでUQ搭載機器が再認識されて改善される場合があります。 改善されない場合は、UQお客さまセンターまでお電話ください。 詳細表示

    • No:2300
    • 公開日時:2017/09/15 13:30
    • 更新日時:2017/09/22 13:32

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