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『 困ったときは 』 内のご質問

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  • 【WX04】ワンタイムHS+Aボタンとは?

    「ワンタイム HS+A」モードは、「ハイスピード」モードで通信できないエリアに 移動した場合に、一時的に「ハイスピードプラスエリア」モードに切り替えたい場合に 使用します。 「ハイスピードプラスエリア」モードまたは「ワンタイム HS+A」モードを設定すると 追加料金がかかりますので、ご注意... 詳細表示

  • 【L02】2.4GHzと5GHzの違いは何ですか?

    一般的な周波数帯のメリット・デメリットを以下に記載します(本製品に限らない)。 【5GHz】 ○メリット   通信速度が速い、電波干渉する機器が少ない ×デメリット  通信範囲が狭い、遮蔽物に弱い 【2.4GHz】 ○メリット   通信範囲が広い、遮蔽物に強い、対応機... 詳細表示

    • No:15372
    • 公開日時:2019/01/25 09:59
    • 更新日時:2019/01/28 16:18
    • カテゴリー: 製品の仕様・機能
  • 【WX02】通信量の確認はできますか?

    ルータ本体の機能として通信量カウンターがございますが、表示される数値は目安と考えてください。 正確な通信量はmy UQ WiMAXにてご確認が可能です。 こちらでご確認ください 詳細表示

  • 【WiMAX HOME 02】アンテナランプが、オレンジ点灯しています。これは何ですか?

    データ通信量超過のときにオレンジ点灯します。 ・通信量カウンターで設定した場合、データ通信量が設定した上限値を超過したときに表示されます。 ランプ表示を消す方法は、データ通信管理機能の設定値を変更するか、データ通信量をリセットでクリアされますが、実際のデータ通信量を超えると速度制限されますのでご注意ください。 詳細表示

  • 【WX06】5GHz帯の設定方法を教えてください。

    本体メニューから 左にスライド→「設定」→「LAN側設定」→「Wi-F周波数i設定」→「2.4G、5G個別」で 「5GHz(屋内)」または「5GHz(屋外)」を選択してください。 「5GHz(屋外)」につきましては使用できないチャネルがありますのでご注意ください。※ W53(5.3GHz 帯)および132,136... 詳細表示

  • 【W03】充電できない場合、どうすればいいですか?

    機器の温度が高すぎる場合、機器は安全のため自動的に充電を停止します。機器の温度が低下すると、機器は自動的に充電を再開します。 以下をご確認ください。 1. 充電器が正しく取り付けられていることを確認してください。 2. 標準の充電器を使用しているかどうか確認してください。本製品がサポートする標準の充... 詳細表示

    • No:1752
    • 公開日時:2017/09/15 13:29
    • 更新日時:2018/08/25 17:20
    • カテゴリー: トラブル対処法
  • 【WX06】ディスプレイに 「低速充電中です 指定の充電機器をお使いください」 と表示されました。どうしたら良いですか。

    充電時間が長くかかる充電機器を使っているときに表示されます。指定の充電機器を使って充電してください。 詳細表示

  • 【L02】接続している端末で通信速度が遅いです。どうしたらいいですか?

    以下の操作いずれかで改善する可能性があります。 順に実施して確認してください。 ・電波状態を確認します。 ・月間のデータ通信量が利用中のプランの上限を超過した可能性があります。  月間の通信量を確認してください。 ・直近3日間のデータ通信量が10GBを超過した可能性があります。 ... 詳細表示

    • No:15414
    • 公開日時:2019/01/25 10:00
    • 更新日時:2019/01/28 15:03
    • カテゴリー: トラブル解決法
  • 【L01】プロファイル(APN)の設定方法は?

    L01の電源を入れ、接続する機器(PC、スマートフォンなど)を 無線LAN接続でL01に接続します。 接続された状態で、Webブラウザを用いて機器にアクセスし、設定変更が行えるようになっています。 接続する機器(PC、スマートフォンなど)からスタートメニューもしくはブラウザを起動して ... 詳細表示

  • 月間7GBを超えた場合、メール等で連絡はきますか?

    月間7GBの上限がある料金プラン(UQ Flatツープラス(2年/3年/4年))でご契約の場合は、利用データ量が6GB、7GBになった際にメールで通知いたします。メール通知タイミングは、6GB、7GBの通信量に達した翌日に通知いたします。速度制限につきましては、ご契約の料金プラン、契約日により異なりますので、詳細... 詳細表示

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表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。当サイト掲載の製品価格はUQオンラインショップでの価格です。