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『 サービスエリア関連 』 内のご質問

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  • サービスエリア内なのにWiMAXが繋がらない場合、どうすればいいですか?

    以下の要素が影響している可能性がありますのでご確認ください。 こちらでも詳しくご案内していますので、あわせてご確認ください。 ・Wi-Fi接続環境(WiFi同士の干渉、その他Wi-Fiの設定等) ・Windowsをご利用の場合、PCの省電力設定をご確認ください。  設定の確認はこちら(Windows7... 詳細表示

    • No:2124
    • 公開日時:2017/09/15 13:30
    • 更新日時:2018/01/17 20:10
  • 今後のサービスエリアの拡大予定を教えてほしい。

    サービスエリアは順次拡大予定です。 サービスエリアマップの拡大予定のサービスエリアをご参照ください。 詳しくはこちら なお、直近のエリア拡大情報は「エリア拡充情報」で掲載しています。 詳細表示

    • No:2112
    • 公開日時:2017/09/15 13:30
    • 更新日時:2017/09/22 13:13
  • WiMAX 2+で、期待していた速度がでません。何が原因ですか?

    以下の要素が影響している可能性がありますのでご確認ください。 また、こちらでも詳しくご案内していますので、あわせてご確認ください。 ・Wi-Fi接続環境(WiFi同士の干渉、その他Wi-Fiの設定等) ・PCの省電力設定をご確認ください。 設定の確認はこちら ・PC、... 詳細表示

    • No:2114
    • 公開日時:2017/09/15 13:30
    • 更新日時:2017/09/22 13:14
  • 「WiMAX 2+のエリア」「WiMAXのエリア」「電波状況」についてUQ...

    UQコミュニケーションズは、今後もより一層、積極的なエリア拡大、エリアの品質改善に取り組んでまいります。 「WiMAX 2+のエリア」「WiMAXのエリア」「電波状況」についてお客様のお声をお聞かせください。 皆様からいただきましたご意見は、今後のエリア展開、品質改善に活用し、より多くのお客様のご要望にお応え... 詳細表示

    • No:2113
    • 公開日時:2017/09/15 13:30
    • 更新日時:2017/09/22 13:13
  • 工事情報について、対象の地域に対して事前にメールや電話で連絡はありますか

    大変申し訳ございませんが、事前にメールや電話でのご連絡はしておりません。 ホームページの工事情報を適宜ご確認願います。 詳細表示

    • No:2220
    • 公開日時:2017/09/15 13:30
  • 工事情報はいつ最新の情報に更新されますか

    毎日18:00-21:00の間で更新を行っております。更新日は工事のお知らせに「20xx年xx月xx日現在」と記載されておりますので、更新日をご確認ください。 詳細表示

    • No:2221
    • 公開日時:2017/09/15 13:30
  • 工事情報の「影響サービス/対象地域」とはどのような範囲を指しますか

    工事のお知らせにあります「影響サービス/対象地域」の周辺の地域までサービスに影響があります。 基地局に対し工事を行いますので、対象の基地局が電波を発信している範囲に影響があります。 例えば、1丁目付近と掲載がある場合には、1丁目だけが影響範囲ではなく、電波を受信している、隣の2丁目にも影響がある場合もあります。 詳細表示

    • No:2214
    • 公開日時:2017/09/15 13:30
  • 工事が終わったことを知る方法はありますか

    大変申し訳ございませんが、工事終了のお知らせや工事情報への掲載は行っておりません。 工事のお知らせにあります「日時」の間は断続的にサービスをご利用いただけないことがありますので、ご利用を控えていただきますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:2218
    • 公開日時:2017/09/15 13:30
  • 工事の内容はどのようなものか

    お客様によりよいサービスを提供できるよう、通信設備のメンテナンスのための工事を実施いたします。 具体的な工事内容につきましては、非公表とさせていただいております。 詳細表示

    • No:2217
    • 公開日時:2017/09/15 13:30
  • 工事を行うことで利用者にどのような影響があるのか

    基地局の電波を止めて作業を実施するため、サービスをご利用いただけなくなる場合がございます。 詳細表示

    • No:2216
    • 公開日時:2017/09/15 13:30

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