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『 トラブル対処法 』 内のご質問

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  • 【L01】突然Mode/Updateランプが赤で点灯し今も継続しています。なんの点灯ですか?どうやったら消えますか?

    Mode/Updateランプが点灯しているのは ソフトウェアのアップデートをお知らせするものです。 アップデートは、以下を参照の上お手続きをお願いします。 ①Mode/Updateランプが「赤」で点灯しています。 ②WPS ボタンと Mode ボタンを同時に 3 秒... 詳細表示

    • No:1179
    • 公開日時:2017/09/15 13:28
    • 更新日時:2020/02/18 08:12
  • 【L01】ステータスランプが赤く点灯しています。

    赤色が表示されている時は、圏外かUIMカードが接続されていないなどの理由で接続エラーとなっている状態です。 エリア圏外、APN設定が間違っている、UIMカードが正常に挿入されていない可能性があります。 ※UIMカードに関する異常は「赤点滅」します。 UIMカードを抜き差ししていただき、赤色が表示される場合に... 詳細表示

    • No:1182
    • 公開日時:2017/09/15 13:28
    • 更新日時:2018/08/25 17:29
  • 【L01】端末本体のアップデートがあった場合の操作方法を教えてください。

    Mode/Updateランプが赤色に点滅(3秒オン1秒オフ)している場合はアップデートがあります。 ランプの上にあるWPSボタンとModeボタンを同時に約2秒以上長押ししてアップデートしてください。 アップデートが完了すると、緑(ハイスピードモード)または黄(ハイスピー... 詳細表示

    • No:1204
    • 公開日時:2017/09/15 13:28
    • 更新日時:2020/02/17 18:23
  • 【L01】PS3でネット接続ができません。

    本製品は、2つのSSIDを持っており、SSID1はWPA2というセキュリティが強固な暗号化方式にのみ対応しています。PS3のシステムソフトウェアでVer2.60より高い場合はWPA2に対応していますが、お客様のPS3が以下の型番で、かつシステムソフトウェアの更新を行ったことが無い場合、WPA2に対応していない(シ... 詳細表示

    • No:1206
    • 公開日時:2017/09/15 13:28
  • 【L01】LEDランプが消えていますが故障していますか?

    就寝時などLEDの明かりが気にならないように「LED消灯モード」を搭載しており、Defaultは「LED消灯」となっています。 Modeボタンを軽押し(1秒以内)していただくとランプは点灯(15秒間:変更可能)します。 また、常時LEDを点灯させたい、点灯時間を変えたいという場合は「Speed Wi-Fi H... 詳細表示

    • No:1176
    • 公開日時:2017/09/15 13:28
    • 更新日時:2018/08/04 17:42
  • 【L01】データ通信量がカウントされません。

    「Speed Wi-Fi HOME 設定ツール」にログインし、設定→WAN設定→通信料カウンターを開き、 データ通信量のカウント方式の設定をご確認下さい。 「カウント方式」で以下通信モードによるデータ通信量をカウントするか設定してください。 ・ハイスピードモード ・ハイスピードプラスエリアモード ... 詳細表示

    • No:1192
    • 公開日時:2017/09/15 13:28
    • 更新日時:2018/03/12 15:09
  • 【L01】Wi-Fi 5GHzが利用できません。

    以下をご確認下さい。・お手持ちの機器がWi-Fi 5GHzに対応していますか。・DFSサーチ中ではないですか。 詳細表示

    • No:1191
    • 公開日時:2017/09/15 13:28
  • 【L01】電源を落とす際に、いきなり電源プラグを抜いても大丈夫ですか?

    問題ございません。 詳細表示

    • No:1184
    • 公開日時:2017/09/15 13:28
  • 【L01】NFCでタッチしても接続が失敗します。

    ご利用の端末がAndroid 4.4以降の端末に対応していますが、端末によっては動作しない場合があります。その場合、「Huawei Hilinkアプリ」をダウンロードしてご利用ください。NFC読み取りエリアにかざしても接続できずにURLが表示された場合にはそのURLにアクセスして「Huawei Hilinkアプリ... 詳細表示

    • No:1218
    • 公開日時:2017/09/15 13:28
  • 【L01】自動的にアップデートされません。

    自動アップデート実行時に通信をご利用していた場合、アップデートされない仕組みとなっております。WPSボタンとModeボタンを同時に1秒以上長押ししていただき、手動でアップデートを行ってください。 詳細表示

    • No:1189
    • 公開日時:2017/09/15 13:28

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