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『 トラブル対処法 』 内のご質問

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  • 【W03】充電できない場合、どうすればいいですか?

    機器の温度が高すぎる場合、機器は安全のため自動的に充電を停止します。機器の温度が低下すると、機器は自動的に充電を再開します。 以下をご確認ください。 1. 充電器が正しく取り付けられていることを確認してください。 2. 標準の充電器を使用しているかどうか確認してください。本製品がサポートする標準の充... 詳細表示

    • No:1752
    • 公開日時:2017/09/15 13:29
    • 更新日時:2018/08/25 17:20
  • 【W03】Wi-Fi機器でW03のSSIDを検出できない場合、または、一定...

    1. W03にはWi-Fi節電モードがあり、機器がWi-Fiにアクセスしていない場合、Wi-Fiホットスポットが自動的にオフになります。節電モードに入るまでの時間は、通常モードで10分、電池節約モードで5分、高性能モードで15分です。W03画面を起動して、Wi-Fiを起動し、Wi-Fi信号を再度探します。WebU... 詳細表示

    • No:1739
    • 公開日時:2017/09/15 13:29
  • 【W03】充電に長時間かかるのはなぜですか?

    機器がオフの場合:1. 標準の有線充電器を使用します。本製品でサポートされる標準の充電器の仕様は5V2A、充電時間は約170分です。2. Huawei USBデータケーブルを使用してコンピュータなどの装置に接続している場合、充電時間は標準の充電器より2倍以上長くなります。充電時間はPCによって異なります。3. 機... 詳細表示

    • No:1749
    • 公開日時:2017/09/15 13:29
  • 【W03】Wi-Fi機器がW03のWi-Fi名(SSID) を検出できませ...

    WEB UIページにログインし、[LAN設定]→[セキュリティ設定] の順に選択し、[SSIDステルス機能] が[オン] になっているかどうか確認し、オンになっている場合、[オフ] に設定すれば、W03のSSIDを検出できます。 詳細表示

    • No:1745
    • 公開日時:2017/09/15 13:29
  • 【W03】SSIDステルス機能を開始すると、スマートフォンはサードパーティ...

    W03がSSIDステルス機能を開始すると、スマートフォンのスキャン方法と、Wi-Fiへの接続方法が変化します。ただし、NFC機能はW03のWi-FiのSSID名、暗号化方式、パスワードを読み込むだけですが、Wi-Fiに接続するためにこの情報を使用する方法は、完全にAPPによって異なります。APPが隠されたSSID... 詳細表示

    • No:1755
    • 公開日時:2017/09/15 13:29
  • 【W03】Wi-Fi信号が弱いのはなぜですか?

    1. 2.4G を使用する他の機器 (Bluetooth、電子レンジなど) から離れた場所に機器を置いて再試行してください。2. Wi-Fi機器とW03との間の障害物 (セメントの壁など) が多いほど、信号が弱くなります。3. Wi-Fi機器を鉄の容器など、密閉環境に置かないでください。4. W03の位置を調整す... 詳細表示

    • No:1741
    • 公開日時:2017/09/15 13:29
  • 【W03】突然シャットダウンします

    1. 高温でのシャットダウンを防止するため、W03を高温下または直射日光下で長時間使用しないでください。W03には安全機能があり、高温条件で、または、局所的な高温によって起動します。現在の環境または冷却条件が良好であることを確認してください。2. 機器を再起動して、電池残量低下の記号が表示されるか確認してください... 詳細表示

    • No:1747
    • 公開日時:2017/09/15 13:29
  • 【W03】急に「利用停止です」と教示され圏外になりました。

    APNが誤ったものに設定されていると接続ができません。プロファイルが「internet」以外に設定されている可能性があります。本体を操作し、機器設定メンテナンス>APN>Internetを選択し、接続をお試しください。それでも改善がない場合は、UQお客さまセンターまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No:1757
    • 公開日時:2017/09/15 13:29
  • 【W03】起動できない場合、どうすればいいですか?

    1. 充電器を差し込み、電池の異常を知らせる記号が表示されるかどうか確認してください。2. 電池が正しく取り付けられている場合、電池残量低下による電力不足が原因かもしれません。充電アイコンが表示されるまで数分間充電し、もう一度再起動してください。 詳細表示

    • No:1748
    • 公開日時:2017/09/15 13:29
  • 【W03】機器に接続したとき、Wi-Fi機器がデータ通信を実施できません。

    1. W03画面で、SIMカードの問題が残っていないか確認してください。2. その後、スライドしてTouchUIをアンロックし、ホーム画面の下に双方向の矢印があるかどうか確認します。無い場合、ダイアルが失敗したことを意味します。3. 挿入されているSIMカードとAPNのプロファイルが、事業者によって許可されている... 詳細表示

    • No:1744
    • 公開日時:2017/09/15 13:29

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