WiMAX機器が破損・液晶割れ・水漏れのようなトラブルにあった場合に補償をしてもらえるようなサービスはありますか？

機器の補償のオプションは下記２種類ございます。 （１）端末補償サービス WiMAX機器の故障、盗難、紛失など、トラブルの際に、同一機種・同一色の交換用機器（リフレッシュ品）を お客様がお申し込み時に登録いただいたご住所 （国内のみ）にお届けするサービスです。 詳しくはこちらでご確認下さ... 詳細表示

申し込みをしたコンテンツの解約方法を教えてください。

エンタメオプションの解約はmy UQ WiMAXからお手続き可能です。 お手続き方法は下記手順になります。 ＜手順（１）＞ ①　「my UQ WiMAXログイン」後、「契約内容の変更・確認」をクリックしてください。 ②　ご契約案内サブメニューのうち、 「エンタメマーケット」をクリッ... 詳細表示

UQ Wi-Fiの解約方法を教えてください。

UQ Wi-Fiの解約は、my UQ WiMAXより手続きを行えます。 UQお客さまセンターまでご連絡いただければ解約手続きを行うことができます。 1.my UQ WiMAXにログインします。 2.トップ画面の下部の「UQ Wi-Fi照会/変更」をタップします。 3... 詳細表示

UQ Wi-FiのログインID、パスワードはmy UQ WiMAXのID、パスワードと同じですか？

my UQ WiMAXのID、パスワードとは異なります。 UQ Wi-FiのログインID、パスワードは以下の手順で確認することができます。 ＜手順＞ ①　my UQ WiMAXへログインしてください 　　ログイン方法が分からない場合には、こちらを参照ください。 ②　ログイン後、メニュ... 詳細表示

UQ Wi-FiのログインID・パスワードの変更は可能ですか？

ログインIDは変更できません。 パスワードは、my UQ WiMAX、または、UQ Wi-Fiのログイン画面から利用いただけるmy UQ WiMAX（Wi-Fi）より変更することが可能です。 また、パスワードを変更されると、UQ Wi-Fiワイドのご利用に必要なパスワードも変更となります。 ... 詳細表示

追加登録した機器を削除したいのですが、どうすればいいですか？

my UQ WiMAXで追加登録した機器の削除を行うことができます。 ※WiMAX機器追加オプションの解除の詳細はこちら 詳細表示

UQ Wi-Fiの設定の流れを教えてください。

ご利用には、以下の手順がございます。 ■「UQ Wi-Fiコネクト」をインストールして利用する場合 エリア内で簡単にログインできるようになる専用のソフトウェアをご利用いただけます。 UQ Wi-Fiコネクトダウンロードページ ※提供元の株式会社(ワイヤ・アンド・ワイヤレス)のサイトを開きます ■We... 詳細表示

UQ Wi-Fiで無線LANの設定に必要なSSIDやWEPキーはどのように案内されますか？

My UQでお申し込みいただいた際にSSID、WEPキーを発行いたします。 発行につきましては、ご契約時にいただいておりますメールアドレス宛にお送りいたしております。 お申し込み後の確認方法は、My UQ内にあります「UQ Wi-FI」でご確認いただくことが可能です。 詳細表示

UQ Wi-Fiのパスワードを忘れてしまいました。

パスワードはmy UQ WiMAX、または、UQ Wi-Fiのログイン画面から利用いただけるmy UQ WiMAX（Wi-Fi）より、上書き（新たな文字列を設定）することが可能です。 詳細表示

UQ Wi-Fiのセキュリティはどのようになっていますか？

UQ Wi-Fiは、無線LAN区間の通信はWEP方式による暗号化を行っています。 WEP方式による通信の保護は限定的となりますので、重要な情報を送受信される際はSSLの適用されたWebページで行うなど、別途暗号化を用いることをお勧めいたします。 詳細表示