THANK YOU 10th ANNIVERSARY UQ Communications

おかげさまでUQコミュニケーションズは
10周年を迎えました。

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『 オプションサービス 』 内のご質問

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  • WiMAX機器が破損・液晶割れ・水漏れのようなトラブルにあった場合に補償を...

    機器の補償のオプションは下記2種類ございます。 (1)端末補償サービス WiMAX機器の故障、盗難、紛失など、トラブルの際に、同一機種・同一色の交換用機器(リフレッシュ品)を お客様がお申し込み時に登録いただいたご住所 (国内のみ)にお届けするサービスです。 詳しくはこちらでご確認下さ... 詳細表示

  • UQ Wi-Fiの解約方法を教えてください。

    UQ Wi-Fiの解約は、My UQより手続きを行えます。 以下の手順に沿って操作してください。 ①My UQへログインしてください ②ログイン後、メニューの「UQ Wi-Fi申込・確認」を選択してください。 ③「UQ Wi-Fi解約」または「UQ Wi-Fiプレミアム解約」を選択してくだ... 詳細表示

    • No:1388
    • 公開日時:2017/09/15 13:28
    • 更新日時:2017/12/22 18:16
    • カテゴリー: UQ Wi-Fi
  • お申し込みをしたコンテンツの解約方法を教えてください。

    エンタメオプションの解約はMy UQからお手続き可能です。 お手続き方法は下記手順になります。 ①「My UQ ログイン」後、「エンタメマーケット」に進みます。 ②エンタメマーケットホームページ右上の「MYページ」→「MYページ購入履歴」に進みます。 ③「サービス内容の確認・変更は... 詳細表示

  • UQ Wi-FiのログインID、パスワードはMy UQのID、パスワードと...

    UQ Wi-FiのログインID、パスワードは以下の手順で確認することができます。 ①My UQへログインしてください ②ログイン後、メニューの「UQ Wi-Fi申込・確認」を選択してください。 ③画面中央にUQ Wi-Fiの契約状態や設定情報を確認できます。 詳細表示

    • No:1399
    • 公開日時:2017/09/15 13:28
    • 更新日時:2017/12/22 18:17
    • カテゴリー: UQ Wi-Fi
  • UQ Wi-FiでログインID・パスワードの変更は可能ですか?

    ログインIDは変更できません。パスワードは、My UQ、または、UQ Wi-Fiのログイン画面から利用いただける My UQ(Wi-Fi)より変更することが可能です。 また、パスワードを変更されると、UQ Wi-Fiワイドのご利用に必要なパスワードも変更となります。 詳細表示

    • No:1410
    • 公開日時:2017/09/15 13:28
    • 更新日時:2017/09/22 14:31
    • カテゴリー: UQ Wi-Fi
  • UQ Wi-Fiの設定の流れを教えてください。

    ご利用には、以下の手順がございます。 ■「UQ Wi-Fiコネクト」をインストールして利用する場合 エリア内で簡単にログインできるようになる専用のソフトウェアをご利用いただけます。 UQ Wi-Fiコネクトダウンロードページ ※提供元の株式会社(ワイヤ・アンド・ワイヤレス)のサイトを開きます ... 詳細表示

    • No:1402
    • 公開日時:2017/09/15 13:28
    • 更新日時:2017/09/22 14:34
    • カテゴリー: UQ Wi-Fi
  • UQ Wi-Fiのパスワードを忘れてしまいました。

    パスワードはMy UQ、または、UQ Wi-Fiのログイン画面から利用いただけるMy UQ(Wi-Fi)より 上書き(新たな文字列を設定)することが可能です。 詳細表示

    • No:1412
    • 公開日時:2017/09/15 13:28
    • 更新日時:2017/09/22 14:28
    • カテゴリー: UQ Wi-Fi
  • UQ Wi-Fiで無線LANの設定に必要なSSIDやWEPキーはどのように...

    My UQでお申し込みいただいた際にSSID、WEPキーを発行いたします。 お申し込み後は、My UQで再度ご確認いただくか、お申し込みいただいた際にお送りするメールにてご確認ください。 詳細表示

    • No:1403
    • 公開日時:2017/09/15 13:28
    • カテゴリー: UQ Wi-Fi
  • まとめてプランとは何ですか?

    タブレット等の商品とWiMAXルーターをセットでお買い求めいただく際に、 通常よりもお求めやすい初期費用でご購入いただけるオプションサービスです。 ただし、ご購入から24ヶ月後までの間、月々の料金に追加料金が発生いたします。 まとめてプランは購入いただく商品ごとにまとめてプランを設定させ... 詳細表示

  • 追加登録した機器を削除したいのですが、どうすればいいですか?

    My UQで追加登録した機器の削除を行うことができます。 ※WiMAX機器追加オプションの解除の詳細はこちら 詳細表示

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