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『 お申し込み 』 内のご質問

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  • 「UQ家族割」の申込みはどこでできますか。

    UQスポット等のUQ mobile取扱店にご来店、またはUQお客さまセンターへのお電話でお申込みいただけます。 お申込みに必要な書類はこちら ※ご利用中のご契約でUQ家族割をご希望の場合には、郵送またはUQお客さまセンターでお申込みください。  お申込みに必要な書類はこちら 詳細表示

  • 「UQ家族割」の申込みに必要な書類を教えてください。

    ご契約にあたり以下の書類を確認させていただきます。 ◆UQスポット/UQ mobile取扱店でのお申込み 【同一姓・同一住所の場合】  ・親回線および追加される子回線の契約者のそれぞれの本人確認書類 【苗字又は住所に相違がある場合】  ・親回線および追加される子回線の契約者のそれぞれの本人確... 詳細表示

    • No:327
    • 公開日時:2017/09/13 15:17
    • 更新日時:2019/03/15 11:58
    • カテゴリー: 必要書類  ,  必要書類

    • 公開FAQ
  • 同一名義で複数回線の申込みをすることは可能ですか?

    はい、同一名義で最大5回線までお申込みいただけます。 ※契約当初に契約できる回線数は原則1回線までです。但しご契約内容により複数回線のお申込みが可能です。 その後ご利用状況等に応じて最大5回線までお申込みいただけます。 ※同一回線のUQ家族割のお申込みについてはこちらをご参照ください 詳細表示

  • クレジットカードがなくても申し込めますか?

    はい、口座振替でのお申し込みも可能です。 ご本人様名義の金融機関の口座が必要となります。 ※口座振替でご利用いただける金融機関はこちら ※料金の請求に関する詳細はこちら ※オンラインショップ・新規お申込み電話窓口での新規ご契約時(MNP以外)は、  月額料金の支払い方法をクレジットカードに限... 詳細表示

  • SIMカード交換をした場合の回線切替はどのように行えばよいですか

    my UQ mobileからお手続きいただけます。 回線切替後は、以前のSIMカードがご利用いただけなくなりますのでご注意ください。 お手続き方法の詳細は、郵送時に同梱されている「SIMカードがお手元に届いたお客さまへ」をご確認いただくか、「回線の切替え」ページをご確認ください。 詳細表示

  • 機種変更をした場合の回線切替はどのように行えばよいですか

    my UQ mobileからお手続きいただけます。ご自身で回線切替を実施しない場合、出荷日+7日で自動的に回線切替が完了します。 回線切替後は、以前のSIMカードがご利用いただけなくなりますのでご注意ください。 お手続き方法の詳細は、郵送時に同梱されている「SIMカードがお手元に届いたお客さまへ」をご... 詳細表示

    • No:4895
    • 公開日時:2017/12/12 14:39
    • 更新日時:2018/02/13 12:41
    • カテゴリー: 機種変更  ,  機種変更

    • 公開FAQ
  • 海外のSIMフリー端末は利用できますか?

    すべてのSIMフリー端末について動作確認および保証はいたしておりません。弊社動作確認済みの端末について詳しくは、「動作確認端末一覧」よりご確認ください。 詳細表示

  • 契約者以外のクレジットカードは使えますか

    UQスポット/UQ mobile取扱店の店頭申込みに限り、ご家族名義のクレジットカード でお申込みすることができます。 ※オンラインショップ申込みの場合は、ご本人名義のクレジットカードに限ります ※店頭でご家族名義のクレジットカードでお申込みする場合は、「ご家族である証明書」が必要です  ... 詳細表示

    • No:5111
    • 公開日時:2019/09/02 11:00
    • 更新日時:2019/09/02 18:24
    • カテゴリー: 必要書類  ,  必要書類

    • 公開FAQ
  • 「UQ家族割」を店舗以外で申込む方法はありますか?

    はい、郵送およびUQお客さまセンターでのお申込みが可能です。 ◆郵送でのお申込み  【同一姓・同一住所の場合】   ・「UQ家族割」契約申込書   ・親回線および追加される子回線の契約者のそれぞれの本人確認書類(コピー)  【苗字・住所に相違がある場合】   ・「UQ家族割」契約申込書 ... 詳細表示

  • 契約したあと料金が発生するのはいつからになりますか

    UQ mobileをお申込みいただいた方法により以下となります。 【UQ mobile オンラインショップ】  ■新規申込みの場合   商品到着後、通話・通信をご利用された当日から料金が発生します   ※商品出荷日から7日経過すると自動的に料金が発生します  ■MNP新規申込... 詳細表示

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