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『 お申し込み 』 内のご質問

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  • UQ家族割の申込みをするにはどうすればいいですか?

    UQ家族割のお申込みは、店頭(UQスポット/UQ mobile取扱店)、電話、または郵送でお申込みください。 家族割を適用するお客さまが、同一姓・同一住所の場合と、苗字または住所が異なる場合でご用意いただく書類が異なります。 以下をご確認いただき、お申込みください。 受付方法やご契約内容により、... 詳細表示

    • No:327
    • 公開日時:2017/09/13 15:17
    • 更新日時:2020/03/11 16:50
    • カテゴリー: 必要書類  ,  必要書類

    • 公開FAQ
  • 申し込み後、いつから利用できますか?

    オンラインショップでのお申し込み手続きおよび審査完了後、端末セットまたはSIMカードを通常は翌日に発送いたします。(お申込みから商品発送まで状況により当日~1週間程度かかる場合がございます。発送手配完了後、メールにて宅配業者とのお問い合わせ番号をお知らせいたします。) 商品到着後、端末にSIMカードを取り付け、... 詳細表示

  • 同一名義で複数回線の申込みをすることは可能ですか?

    はい、同一名義で最大3回線までお申込みいただけます。 ※契約当初に契約できる回線数は原則1回線までです。但しご契約内容により複数回線のお申込みが可能です。 その後ご利用状況等に応じて最大5回線までお申込みいただけます。 ※同一回線のUQ家族割のお申込みについてはこちらをご参照ください 詳細表示

  • クレジットカードがなくても申し込めますか?

    クレジットカードをお持ちでないお客さまもご契約いただけます。 その場合、お支払い方法は口座振替での受付とさせていただきます。 必ず、ご本人様名義の金融機関の口座が必要です。 ※口座振替でご利用いただける金融機関はこちら ※料金の請求に関する詳細はこちら ※オンラインショップ・新規お申... 詳細表示

  • 契約したあと料金が発生するのはいつからになりますか

    UQ mobileをお申込みいただいた方法により以下となります。 【UQ mobile オンラインショップ】  ■新規申込みの場合   商品到着後、通話・通信をご利用された当日から料金が発生します   ※商品出荷日から7日経過すると自動的に料金が発生します  ■MNP新規申込... 詳細表示

  • 未成年者の名義で契約はできますか?

    はい、中学生(進学2か月前)からご契約できます。 ※ご契約者様が未成年の場合、親権者同伴で来店の場合のみお申込みいただけます。 ※ご契約者様が小学生以下の場合、親権者名義でのご契約となります。 (中学進学の2ヶ月前より、未成年者ご本人名義でお申込みいただけます。) お申込みに必要な書類など、詳しく... 詳細表示

  • 利用者が契約者と異なる場合、利用者の本人確認書類は必要ですか

    ご利用者様がご契約者様と異なる場合、「ご利用者様の本人確認書類」も必要となります。 なお、ご契約者様とご利用者様の苗字、もしくは住所が違う場合は、ご家族であることが証明できる書類も必要です。 【同一姓・同一住所の場合】  ・ご契約者様とご利用者様それぞれの本人確認書類が必要です。   ... 詳細表示

    • No:5150
    • 公開日時:2018/01/22 16:53
    • 更新日時:2018/03/06 19:29
    • カテゴリー: 必要書類  ,  必要書類

    • 公開FAQ
  • 契約者以外のクレジットカードは使えますか

    UQスポット/UQ mobile取扱店の店頭申込みに限り、ご家族名義のクレジットカード でお申込みすることができます。 ※オンラインショップ申込みの場合は、ご本人名義のクレジットカードに限ります ※店頭でご家族名義のクレジットカードでお申込みする場合は、「ご家族である証明書」が必要です  ... 詳細表示

    • No:5111
    • 公開日時:2019/09/02 11:00
    • 更新日時:2019/09/02 18:24
    • カテゴリー: 必要書類  ,  必要書類

    • 公開FAQ
  • SIMカード交換をした場合の回線切替はどのように行えばよいですか

    my UQ mobileからお手続きいただけます。 回線切替後は、以前のSIMカードがご利用いただけなくなりますのでご注意ください。 お手続き方法の詳細は、郵送時に同梱されている「SIMカードがお手元に届いたお客さまへ」をご確認いただくか、「回線の切替え」ページをご確認ください。 詳細表示

  • 本人確認書類として使えるものは何がありますか?

    本人確認書類の詳細は、「お申し込みに必要なもの一覧」からご確認ください。 詳細表示

    • No:257
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2019/12/28 14:38
    • カテゴリー: 必要書類  ,  必要書類

    • 公開FAQ

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表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。当サイト掲載の製品価格はUQオンラインショップでの価格です。