my UQ mobile ID／パスワードとはなんですか？

my UQ mobileをご利用する際に必要となるID/パスワードです。 my UQ mobile初回ログイン時に、お客さまご自身で設定いただきます。 初回ログイン時は、新規お申し込み受付時に発行された「受付番号」（「B」からはじまる半角英数字10桁）とご登録いただいた「暗証番号」（半角英数4桁）がID/パス... 詳細表示

UQ mobileオンラインショップで申込みをした場合、預金口座振替依頼書はいつ到着しますか

お支払方法を口座振替を選択いただいた場合、お申込みから約一週間程度で請求先住所へ送付させていただきます。 詳細表示

my UQ mobile IDを受付番号から変更せずに利用できますか

ブラウザにて初回設定時する際、my UQ mobile IDの変更は必ず必要となります。 セキュリティーの観点からも、変更いただきご利用をお願い致します。 詳細表示

UQ mobile端末をWi-Fiで繋いでいますが、電波状態が良くありません

Wi-Fi通信の繋がりが悪くなる原因は以下のものが考えられます。 ①親機とUQ mobile端末の距離が遠い ②親機とUQ mobile端末の間に遮蔽物が多くある ③親機とUQ mobile端末が通信を行うにあたり電波干渉が発生している 親機と、UQ mobile端末の距離が遠い場... 詳細表示

UQ mobileで購入した端末の取扱説明書はありますか？

はい、ございます。 こちらのページからダウンロードが可能です。 詳細表示

UQ mobileで販売された端末を中古で購入したり、譲り受けた場合、SIMロック解除は可能ですか

はい、可能です。 端末購入ご本人以外のSIMロック解除のお手続きについては SIMロック解除のお手続き より 〈UQ mobileご契約者（端末購入）ご本人以外の場合〉をご確認いただき、お手続きください。 詳細表示

「初期契約解除制度」とはどのような制度ですか

初期契約解除制度とは、ご契約のUQ mobile通信サービスが利用可能となった日、またはお客様が契約書面を受領した日の何れか遅い日から起算して8日間を経過するまでの間、書面により本契約（料金プランを変更する場合は、その変更を内容とする契約とします。）の解除を行う事ができる制度です。 個人名義かつ音声通話付データ... 詳細表示