機種変更と料金プランの変更を同時にした場合、新料金プランへいつから変わりますか
機種変更と同時に料金プラン変更をした場合、回線切替の翌月から新しい料金プラン（基本料金）が適用となります。 請求書には回線切替実施月の翌々月より新プランの基本料金が反映されます。 ＜料金プラン変更の例＞ ・変更前 「データ高速＋音声プラン」 ⇒ 変更後 「スマホプランＳ」 ... 詳細表示
いいえ、一度解約されたSIMカードで再契約することはできません。 詳細表示
2019年10月1日以降、新規申し込み時および機種変更時のマンスリー割適用を終了いたしました。 2019年9月末までにご契約されたお客さまは、残りの期間の割引を引き続き適用しますが、 「スマホプラン」に料金プランを変更された場合はお申込月（「スマホプラン」適用月の前月）で マンスリー割は適用... 詳細表示
「my UQ mobile」および「UQお客さまセンター」で受付しております。 「my UQ mobile」からはいつでもお客さまのご都合のよろしい時間帯に簡単に手続き可能です。 「my UQ mobile」へのアクセスはこちら [変更手順] my UQ mobileからログイン ... 詳細表示
はい、結婚などで姓が変わられたなど、契約者ご本人様の名義変更につきましては、UQお客さまセンターにて受け付けいたしております。 ただし、契約者ご本人様以外への契約譲渡が目的の名義変更につきましては、お受けできません。 詳しくは、UQお客さまセンター（UQ mobile）までお問い合わせください。 詳細表示
2019年10月1日より提供開始の「スマホプラン」には、契約期間・契約解除料はございません。 ※「データ高速（無制限）プラン」などのデータのみのプランでも、契約解除料は発生しません 詳細表示
■直近3日間の通信量が「6GB」を超えた場合 全てのプランが適用対象です。 0～24時までを1日とし、前日までの直近3日間の通信量が「6GB」を超えている場合は、 ネットワークの品質および利用の公平性確保を目的に、通信速度を制限させていただく場合がございます。 ※速度制限の解除は、直近... 詳細表示
利用中のSIMカード交換は可能です。 my UQ mobileおよびUQお客さまセンターで受付しております。 SIMカードは郵送でお届けいたしますのでお送りする住所の確認を必ずお願いします。 ※なお、VoLTE非対応SIMカード（nano SIM／micro SIM／専用SIM）への交換... 詳細表示
いいえ、料金プランを変更する場合に発生する手数料はございません。 詳細表示
契約期間が26ヶ月目以上の場合、スマホプランへプラン変更が可能です。 ぴったりプラン、おしゃべりプランの間でプラン変更の場合は、契約期間に関わらず変更いただくことが可能です（ただしお申込みの翌月からの適用となります）。 ぴったりプラン、おしゃべりプランからデータ高速＋音声通話プラン、データ無制限＋音声通話プラ... 詳細表示
表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。当サイト掲載の製品価格はUQオンラインショップでの価格です。