「UQ mobileポータルアプリ」か、「my UQ mobile」からご確認いただけます。 「UQ mobileポータルアプリ」からの確認方法はこちらをご覧ください。 「UQ mobileポータルアプリ」のダウンロードはこちら。 UQ mobileポータルアプリについては以下を... 詳細表示
料金プラン毎に定められる基本データ容量分まで、受信速度最大150Mbps（ご利用の端末によって225Mbps）です。 基本データ容量を超えた場合または節約モードご利用の場合には、受信速度最大200kbpsに制限されます。 （「ぴったりプラン」、「おしゃべりプラン」の場合は受信速度最大300kbpsに制限さ... 詳細表示
はい、可能です。 【機種変更】 UQオンラインショップ・UQスポット・UQ mobile取扱い店でお申込みいただけます。 ※法人名義でご契約の場合、またはデータ専用プラン（データ高速またはデータ無制限プラン）の方は、お申込みいただけません。 詳細は、こちらからご確認ください。 【SIMカード変更... 詳細表示
申し訳ございませんが、変更はできません。一度ご解約いただき、再度ご契約いただく必要がございます。 詳細表示
「my UQ mobile」でご変更いただけます。 my UQ mobile はこちら 変更方法の詳細は、こちらをご参照ください。 詳細表示
「データ高速＋音声通話プラン」と「ぴったりプランＳ／Ｍ／Ｌ」もしくは「おしゃべりプランＳ／Ｍ／Ｌ」の間の変更はできますか？
いいえ、ご変更できません。 「おしゃべり/ぴったりプラン」「旧音声付プラン（データ高速＋音声/データ無制限＋音声）」は、2019年9月末をもって新規受付停止となります。 詳細表示
my UQ mobileから契約内容の確認ができます。 ■契約内容確認手順 1.「my UQ mobile」 にログイン 2.「ご契約内容」を選択 3.「契約一覧照会/変更」「契約者情報照会/変更」「請求先情報照会/変更」が表示されます。 契約内容確認の場合は「契約一覧照会/変更」の契約回... 詳細表示
申し訳ございません、サービスの一時休止はご用意しておりません。 盗難、紛失時に不正利用を防ぐための緊急停止については、UQお客さまセンターへお電話ください。 ※ ただし、緊急停止はご利用料金が継続して発生いたします。 詳細表示
「おしゃべりプラン」から「ぴったりプラン／たっぷりプラン」に変更した場合契約期間は変わりますか？
プラン変更した場合もご契約いただいた契約期間は引き継ぎます。 詳細表示
複数契約を1つのmy UQ mobile IDで確認することはできますか
いいえ、できません。 my UQ mobile IDは、1契約毎に1つのmy UQ mobile IDが発行されます。 契約内容を確認・変更する場合は、それぞれのmy UQ mobile IDでログインしてください。 詳細表示
表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。当サイト掲載の製品価格はUQオンラインショップでの価格です。