まとめてチャージとは、増量キャンペーンや増量オプションで無料チャージがある場合、 ご契約毎に決まっている無料チャージ容量と同容量を簡単にチャージいただける機能となっています。 ※追加購入されたデータチャージ金額が表示されますが、増量キャンペーンや 増量オプションなどの適用・加入によりご... 詳細表示
データチャージ（100MB）もしくはデータチャージ（500MB）で個別チャージした後にまとめてチャージするとどうなりますか
無料チャージ分を超過して追加されたデータ容量は、有料となりますのでご注意ください。 <例> ぴったりプランSで「500MB」を個別にチャージした後、「まとめてチャージボタン」でチャージした場合 ■計算式 500円（個別チャージ：500MB） ... 詳細表示
増量オプションを申し込みましたが、まとめてチャージボタンが表示されません
増量オプションの申込月は、まとめてチャージは表示されません。 お申込みの翌月以降、ご利用いただけます。 また、UQ mobileポータルアプリを利用されている場合、最新版にアップデートが必要となります。 詳細表示
UQ mobileポータルアプリを利用されている場合、最新版にアップデートが必要となります。 アップデートされても表示されない場合は、当月内に既にまとめてチャージを利用されたか、 まとめてチャージ非対応のご契約である可能性があります。 （例：データ高速プラン、データ高速＋音声通話プラン等） ... 詳細表示
データチャージの購入画面に「まとめてチャージ」という項目が追加されていますがどういった機能ですか
これまでデータ増量分のデータ購入の場合、追加チャージ容量まで複数回チャージを しなくてはならなかったものが、「まとめてチャージ」機能をお使いいただくことで、 1回で規定の増量データ分のチャージが可能となります。 1度ご利用いただくと、翌月まで表示されなくなります。 例： ... 詳細表示
「UQ mobile データチャージサイト」にてご確認いただけます。 また「UQ mobile ポータルアプリ」ですと、データ通信の利用状況、データチャージ、高速／節約モードの切り替え等、各サービスの利用を簡単な操作で行うことができます。 「UQ mobileポータルアプリ」でのデータ残量確認方法はこちら... 詳細表示
当月の余り分については、翌月までが有効期限となります。 基本データ容量を超えて余った場合でも、繰り越せる最大容量は基本データ容量までです。 詳細表示
データ増量オプションに加入した場合も、まとめてチャージは利用できますか
2019年9月末をもって、データ増量オプションの受付は終了いたしました。 2019年9月以前より「おしゃべりプランS/M/L」および「ぴったりプランS/M/L」プランにて データ増量オプションをご利用のお客さまにつきましては、 適用分のチャージ方法についてこちらをご確認ください。 詳細表示
はい、使いきれなかったデータ容量を繰り越しすることは可能です。 ※基本データ容量の繰り越し上限は、翌月に適用されるプランの基本データ容量と同じ容量までとなります。 料金プランの変更をされた場合、プラン変更後のデータ容量までを上限に自動で繰り越されます。 ※基本データ容量の繰り越しについて、お客... 詳細表示
my UQ mobileの「データ通信量」とデータチャージサイトの「データ残量」の違いは？
my UQ mobileにある「当月のデータ通信量」は高速通信時（ターボON）と低速通信時（ターボOFF）のデータ量の合計を表しています。 ポータルアプリ／データチャージサイトにある「データ残量」は高速通信で利用できる残りのデータ量を表しています。 詳しくはこちら お客さまがデータ容量の残りを確認す... 詳細表示