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『 サービス内容 』 内のご質問

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  • 【第2弾】紹介UQキャンペーンとはどういったキャンペーンですか

    キャンペーン期間中にUQ mobileサービスを紹介した方(以下「紹介者」といいます。)、紹介された方(以下「被紹介者」といいます。)の月額基本使用料が1ヶ月間無料となります。 ※紹介者及び被紹介者のいずれかが法人の場合は、特典対象外となります。 ※キャンペーン適用には専用サイトでのお申込みが必要です。 ... 詳細表示

  • 親回線を解約(他社へのMNP転出含む)する場合、どのような手続きが必要ですか?

    親回線を解約されたい場合、同じUQ家族割グループに属する子回線契約者のいずれかに親回線の契約を移管いただくか、UQ家族割の解除(属するすべての子回線)をいただく必要がございます。 【親回線の移管』 お客さま専用ポータルページ「my UQ mobile」にログインいただき、「ご契約内容」→「契約一覧照会」→「親... 詳細表示

  • SMS(Cメール)は使えますか?

    はい、全ての料金プランでご利用いただけます。 ※国内SMSは3円~/通の送信料、国際SMSは100円~/通(免税)の送信料がかかります。   無料通話・データ通信料とは別料金となりますので、ご注意ください。 詳しくは、「SMS(ショートメッセージサービス)」よりご確認ください。 なお、弊社での動作... 詳細表示

  • イチキュッパ割について教えてください。

    イチキュッパ割は、ぴったりプランS/M/L、おしゃべりプランS/M/L(双方VoLTE用プラン含む)をご契約いただいたお客さまについては、課金開始月から起算して13ケ月間、基本使用料から1,000円を割り引くサービスです。 なお、データ高速+音声通話プラン、データ無制限+音声通話プランからプラン変更した場合... 詳細表示

  • 長期利用割引について教えてください。

    長期利用割引は、ぴったりプランS/M/L、おしゃべりプランS/M/L(双方VoLTE用プラン含む)をご契約で、最初の更新月以降、月額1,000円を割り引くサービスです。なお最初の更新月に解約のお申し出がない場合に自動で適用になります。 ・ぴったりプランS、おしゃべりプランSご契約の場合:割引後2,980円 ... 詳細表示

  • スマトク割について教えてください。

    ぴったりプランS/M/L、おしゃべりプランS/M/L(双方VoLTE用プラン含む)をご契約いただいたお客さまについては、課金開始月から起算して25ケ月間、基本使用料から1,000円を割り引きます。データ高速+音声通話プラン、データ無制限+音声通話プランからプラン変更した場合は、その変更が適用となった月から24ヶ月... 詳細表示

  • ひとりで2回線契約しているのですが、「UQ家族割」を適用することはできますか?

    はい、できます。契約者の苗字、住所が同じであれば、同じ契約者でもお申込みいただけます。3回線以上10回線までの場合も、同様です。 ※すべてのご契約が、ぴったりプランまたはおしゃべりプランであることが条件となります。 詳細表示

  • 「UQ家族割」が申込みできる、「家族」の条件を教えてください。

    UQ mobileの契約名義が、同一姓・同一住所のご家族を対象とします。 いずれかに違いがある場合は、家族である証明書(戸籍謄本、住民票、健康保険証、遠隔地用健康保険証など) をご提示いただく必要がございます。 ※UQお客さまセンターでの登録受付は、「同一姓・同一住所」の場合に限ります。 いずれか... 詳細表示

    • No:337
    • 公開日時:2017/09/13 15:17
    • 更新日時:2019/03/15 10:52
    • カテゴリー: UQ家族割  ,  家族割

    • 公開FAQ
  • マンスリー割について教えてください。

    マンスリー割は回線契約と同時に当社指定の端末をご購入いただいた場合に、当社指定の金額を、ご契約2ヶ月目から25ヶ月目までの間、月額基本料金を上限として割引きます。※ぴったりプラン、おしゃべりプランのご契約が対象となります。※エントリーパッケージでのご契約の場合、回線契約と同時に端末を購入される場合のみに限ります。... 詳細表示

  • ぴったりプランS/M/LとおしゃべりプランS/M/Lの間でプラン変更すると、マンスリー割は変更になりますか?

    ご契約されている機器と料金プランの組み合わせでマンスリー割の金額は決まります。 料金プラン毎にマンスリー割の金額が異なる場合は料金プランに応じて変更となります。 以下は製品ページに記載されている料金プラン別のマンスリー割になります。変更後の金額につきましては、料金シミュレーションでご確認ください。... 詳細表示

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