THANK YOU 10th ANNIVERSARY UQ Communications

おかげさまでUQコミュニケーションズは
10周年を迎えました。

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『 サービス内容 』 内のご質問

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  • 「データ増量キャンペーン」のデータ増量は、どのように追加されますか?

    『UQ mobile データチャージサイト』または『UQ mobile ポータルアプリ』から、 お客様ご自身で追加チャージ(データ容量の追加)していただきます。 自動追加されませんのでご注意ください。 追加購入いただいた料金から、プランに応じた料金を割引いたします。 プラン別割引額など、詳しくは以下サ... 詳細表示

  • 親回線を解約(他社へのMNP転出含む)する場合、どのような手続きが必要ですか?

    親回線を解約されたい場合、同じUQ家族割グループに属する子回線契約者のいずれかに親回線の契約を移管いただくか、UQ家族割の解除(属するすべての子回線)をいただく必要がございます。【親回線の移管』お客さま専用ポータルページ「my UQ mobile」にログインいただき、「ご契約内容」→「契約一覧照会」→「親回線変更... 詳細表示

  • 「UQゼロ学割」とはどのような割引ですか?

    満5歳以上18歳以下の方がご契約者またはご利用者として、「ぴったりプラン」もしくは「おしゃべりプラン」で新規契約またはMNP新規契約にてご契約いただいた場合、月額基本料金が最大3ヶ月無料になります。 また、2017年12月中にご契約いただきますと、2017年12月ご利用分から2018年3月末まで... 詳細表示

  • スマトク割について教えてください。

    ぴったりプランS/M/L、おしゃべりプランS/M/L(双方VoLTE用プラン含む)をご契約いただいたお客さまについては、課金開始月から起算して25ケ月間、基本使用料から1,000円を割り引きます。データ高速+音声通話プラン、データ無制限+音声通話プランからプラン変更した場合は、その変更が適用となった月から24ヶ月... 詳細表示

  • 無料通話料について教えてください。

    【おしゃべりプラン】5分以内の国内通話が無料となります。1回の通話が5分を超えた場合、5分超過分につき30秒ごとに20円の通話料が別途かかります。【ぴったりプラン】ご利用された国内通話料を対象としてプラン毎に定められる金額まで無料でご利用いただくことができます。「ぴったりプランS」をご契約の場合1,200円分、「... 詳細表示

  • イチキュッパ割について教えてください。

    イチキュッパ割は、ぴったりプランS/M/L、おしゃべりプランS/M/L(双方VoLTE用プラン含む)をご契約いただいたお客さまについては、課金開始月から起算して13ケ月間、基本使用料から1,000円を割り引くサービスです。なお、データ高速+音声通話プラン、データ無制限+音声通話プランからプラン変更した場合は、その... 詳細表示

  • 同一名義の複数回線で「UQ家族割」を適用することはできますか

    はい、できます。 ご契約者が、同一姓・同一住所で、ぴったりプランもしくはおしゃべりプランにご加入されている回線であれば、「UQ家族割」を適用できますので、同一名義でもお申込みいただけます。 詳細表示

  • ひとりで2回線契約しているのですが、「UQ家族割」を適用することはできますか?

    はい、できます。契約者の苗字、住所が同じであれば、同じ契約者でもお申込みいただけます。3回線以上10回線までの場合も、同様です。 ※すべてのご契約が、ぴったりプランまたはおしゃべりプランであることが条件となります。 詳細表示

  • 「UQ家族割」はどんな割引サービスですか?

    ぴったりプラン/おしゃべりプランにご加入しているご家族のUQ mobile契約回線(親回線1回線に対し子回線最大9回線)をUQ家族割にご登録いただくと、「UQ家族割」のお申込み完了(弊社での受付完了)の翌月から子回線1回線ごとに月額基本料金から500円を割り引くサービスです。 詳細表示

  • 長期利用割引について教えてください。

    長期利用割引は、ぴったりプランS/M/L、おしゃべりプランS/M/L(双方VoLTE用プラン含む)をご契約で、最初の更新月以降、月額1,000円を割り引くサービスです。なお最初の更新月に解約のお申し出がない場合に自動で適用になります。 ・ぴったりプランS、おしゃべりプランSご契約の場合:割引後2,980円 ... 詳細表示

    • No:239
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2018/03/15 19:46
    • カテゴリー: 各種割引  ,  各種割引

    • 公開FAQ

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