よくあるご質問

UQ家族割の申込みをするにはどうすればいいですか？

UQ家族割のお申込みは、店頭（UQスポット/UQ mobile取扱店）、電話、または郵送でお申込みください。 家族割を適用するお客さまが、同一姓・同一住所の場合と、苗字または住所が異なる場合でご用意いただく書類が異なります。 以下をご確認いただき、お申込みください。 受付方法やご契約内容により、... 詳細表示

利用者が契約者と異なる場合、利用者の本人確認書類は必要ですか

ご利用者様がご契約者様と異なる場合、「ご利用者様の本人確認書類」も必要となります。 なお、ご契約者様とご利用者様の苗字、もしくは住所が違う場合は、ご家族であることが証明できる書類も必要です。 【同一姓・同一住所の場合】 　・ご契約者様とご利用者様それぞれの本人確認書類が必要です。 　　... 詳細表示

契約者以外のクレジットカードは使えますか

UQスポット／UQ mobile取扱店にて新規ご契約受付時に限り、ご家族名義のクレジットカード でお申込みすることができます。 ※オンラインショップ申込みの場合は、ご本人名義のクレジットカードに限ります ※店頭でご家族名義のクレジットカードでお申込みする場合は、「ご家族である証明書」が必要です ... 詳細表示

本人確認書類として使えるものは何がありますか？

本人確認書類の詳細は、「お申し込みに必要なもの一覧」からご確認ください。 詳細表示

未成年者名義での申込みに必要な書類を教えてください。

ご契約にあたり以下の書類を確認させていただきます。 ご契約者様の本人確認書類 親権者同意書 親権者様の本人確認書類 【ご契約者様と親権者様の苗字・住所に相違がある場合】 ご契約者様と親権者様の続柄がわかる書類（発行から3ヶ月以内のものに限る）が必要になります。 ＜続柄を証明する書類＞ ・住民票もしくは戸籍謄本 ※... 詳細表示

契約の際、利用者の本人確認書類は原本である必要がありますか

はい。契約時に確認させていただく本人確認書類は、基本的に原本のみ有効でございます。ご契約者さまの本人確認書類も同様です。 詳細表示

契約申込み時に提示する本人確認書類はコピーでもよいですか

いいえ。契約申込み時に提示いただく、本人確認書類は原本のみ有効でございます。 本人確認書類についての詳細はこちら 詳細表示

家族以外のクレジットカードは使えますか

いいえ、ご利用できません。 契約者本人名義のクレジットカードか、UQ mobile取扱店の店頭のみご家族名義のクレジットカードがご利用できます。 詳細はこちら ＜お支払い方法＞ 詳細表示

法人名義で契約したいのですが、本人確認書類は何が必要ですか？

以下の3点をご準備ください。（発行日から3か月以内に限ります） （１）法人確認書類 　　「登記簿謄本」、「現在（履歴）事項照明」、「印鑑証明」のいずれか （２）申込者存在確認書類 　　「社員証」、「名刺」のいずれか （３）申込者本人確認書類 　　本人確認書類の詳細は、「本人確認書類について」からご... 詳細表示

分割支払いで携帯電話端末を購入するために本人確認書類は必要ですか？

はい、必要です。 UQ取扱店でご購入される場合は、必ず原本を確認させていただきます。 お申し込みに必要な本人確認書類はこちらよりご確認ください。 詳細表示