月額料金の支払いにデビットカードは使えますか？

発行カード会社・金融機関へお問い合わせください。 詳細表示

コンビニエンスストア払い用紙の支払期限が切れたが、支払いはどうすれば良いでしょうか

お手元の用紙についてはご利用いただけませんので、翌月の到着いたしますコンビニエンスストア払い用紙でお支払ください。 詳細表示

携帯電話の分割支払残額を途中で一括清算できますか？

はい、一括清算いただくことは可能です。UQお客さまセンターにて受け付けいたします。 詳細表示

請求書を発行してほしい。

請求書の発行はおこなっておりません。 クレジットカードでお支払いのお客様は、クレジットカード会社発行の請求書をご確認ください。 ※お支払い金額を書面でご確認する必要がある場合には、支払証明書（有料、500円/通）の発行が可能です。 　詳しくは、こちら 詳細表示

初期費用について教えてください。

SIMパッケージ代金として、3,000円（税抜）がかかります。※その他、スマホを購入の場合は別途スマホ購入代金が必要となります。機種別のご利用料金については、「製品」ページにて、ご確認ください。 詳細表示

口座振替払いで登録している口座を家族名義の口座に変更することはできますか

お支払い口座をご家族さま名義の口座へ変更することはできません。 詳細表示

口座振替払いの口座引き落とし日はいつになりますか

請求確定月の当月26日に登録されている口座よりお引き落しさせていただきます。 引き落とし日の26日が土日祝日であった場合は、翌営業日に引き落としされます。 ※引き落とし日の変更は承っておりません 詳細表示

分割支払金（もしくは賦払金）の支払い残回数はどこで確認できますか

「my UQ mobile」の料金明細で、残支払い回数の記載がございます。 「my UQ mobile」での料金確認手順につきましては「料金確認」をご覧ください。 詳細表示

初期費用はいつ請求されますか？

オンラインショップでのご購入の場合、初期費用（￥3,000/税別）はご利用開始月のご利用料金に合算請求となります。 ※端末代金のご請求につきましては、支払方法やご利用のクレジットカード会社によりことなりますので、ご注意ください。 詳細表示

月額基本料金について教えてください。

月額基本料金の詳細は「料金/サービス」でご確認できます。 ※ご加入月の月額基本料金は、日割でご請求いたします。 詳細表示