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『 オプションサービス 』 内のご質問

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  • 「ギガぞうWi-Fi」の公衆無線LANは新幹線でも利用できますか

    2018年7月25日よりスタンダートプランで東海道・山陽・九州新幹線などの一部エリアでご利用いただけるようになりました。 ご利用可能な公共交通機関や詳細エリアにつきましてはこちらのページをご確認ください。 ※ご利用は、スタンダートプラン、または30日間無料トライアル期間でご利用中のお客さまが対... 詳細表示

    • No:9539
    • 公開日時:2018/07/25 10:00
    • 更新日時:2020/01/15 20:46

    • 公開FAQ
  • ギガぞうWi-Fiの有料サービスのメリットを教えてください

    ギガぞうWi-Fi には、3つのメリットがあります。  1.カフェやファーストフード、ファミレスなど、会員専用Wi-Fiスポットが使い放題  2.ギガぞうWi-Fiを利用していればVPN接続でフリーWi-Fi接続時も安心  3.専用アプリで会員専用スポットへの接続とフリーWi-Fi利用時の暗号化を自動的に行... 詳細表示

    • No:7769
    • 公開日時:2018/06/01 10:00
    • 更新日時:2020/01/23 11:49

    • 公開FAQ
  • RecMusicで楽曲のキャッシュを保存する方法を教えてください

    以下の方法でキャッシュを保存することが可能です。 1.各楽曲の右にあるメニューボタン(3点)をクリック 2.「キャッシュ保存(↓)」をクリック 再生時間表示の下にキャッシュ保存マークが濃く表示されたら完了です。 ※アプリからのログアウト・アプリ再インストールをするとキャッシ... 詳細表示

    • No:5698
    • 公開日時:2018/01/24 16:41
    • 更新日時:2019/08/07 13:07

    • 公開FAQ
  • RecMusicで楽曲のキャッシュを削除する方法はありますか

    ■スマートフォン(Android/iPhone)をご利用の場合  【キャッシュした楽曲をすべて削除する場合】   1.「RecMusic」アプリを起動   2.左上のメニューボタンを押下>「設定」をクリック   3.「楽曲のキャッシュ保存データを全て削除」をクリック  【... 詳細表示

    • No:5699
    • 公開日時:2018/01/24 16:41
    • 更新日時:2019/08/07 12:55

    • 公開FAQ
  • UQあんしんサポートでは古いWindowsOSの利用方法も教えてもらえますか

    Microsoft社のサポートが終了したOSは、対応OSから対象外となっております。 詳細表示

    • No:5293
    • 公開日時:2018/01/22 18:32
    • 更新日時:2019/11/04 11:39

    • 公開FAQ
  • CosmoSiaに設定されているアカウントを切り替える方法を教えてください

    表示されているアカウントの左右にある「<」「>」を選択いただくことで 切り替えることができます。 詳細表示

    • No:5219
    • 公開日時:2018/01/22 17:26

    • 公開FAQ
  • セキュリティサービスのアプリの「アクティベーションキー」とはなんですか?

    セキュリティサービス(ウイルスバスター モバイル for UQ mobile)のアプリの設定をしていただく際に入力する番号です。「my UQ mobile」に表示される「ライセンスキー」を入力してください。 詳細表示

    • No:154
    • 公開日時:2017/09/13 15:16

    • 公開FAQ
  • CosmoSiaでメールサービスを利用する際に、事前に設定する事はありますか

    APN設定にある「MMSC」と「MMSポート」の設定をされていない場合は、設定を お願い致します。 設定いただく値を確認される場合は、以下の手順をお試しください。 ①SMSで「00090010」を宛先に設定し送信 ②自動返信されたメッセージ内容のURLをタップ ③画面再下段の「APN設定... 詳細表示

    • No:5229
    • 公開日時:2018/01/22 17:28

    • 公開FAQ
  • 迷惑電話撃退サービスとはなんですか?

    迷惑電話撃退サービスは、迷惑電話やいたずら電話を「お断りガイダンス」に接続し、お客さまに直接電話がかからなくなるサービスです。繋ぎたくない番号は、10件まで登録可能です。詳しくは、「電話基本パック」よりご確認ください。 詳細表示

    • No:181
    • 公開日時:2017/09/13 15:16

    • 公開FAQ
  • 三者通話サービスとはなんですか?

    三者通話サービスとは、二者間での通話中、追加で別の人に電話をかけ、3人同時に会話を行うことができるオプションサービスです。なお、通話料は発信者側の負担となります。詳しくは、「電話基本パック」よりご確認ください。 詳細表示

    • No:180
    • 公開日時:2017/09/13 15:16

    • 公開FAQ

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