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『 my UQ mobileのID/パスワードについて 』 内のご質問

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  • my UQ mobile ID/パスワードを忘れた

    ID/パスワードの確認手順をご案内します。 ・IDがご不明な場合 ・パスワードがご不明な場合 ■IDがご不明な場合 毎月10日前後に発送しているご利用金額のご案内メールにIDを記載しています。 『UQ mobileサービスご利用金額のご案内』という件名の最新のメールをご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:359
    • 公開日時:2017/09/13 15:17
    • 更新日時:2019/10/11 16:39

    • 公開FAQ他サイトLP削除不可
  • ポータルアプリでID/パスワードの再設定が求められたが、何故?

    弊社では「UQ mobileポータルアプリ」のアップデート後のログインに係る仕様を セキュリティ向上の観点より2018年10月19日に仕様を変更いたしました。 これまで、my UQ mobileを初めてご利用頂く場合は「受付番号(半角英数字10桁)」 と「暗証番号(半角数字4桁)... 詳細表示

    • No:14356
    • 公開日時:2018/12/18 00:00
    • 更新日時:2019/01/17 19:21

    • 公開FAQ
  • my UQ mobileパスワードの初期化方法を教えてください

    データチャージサイトがロックされた場合など、パスワードを「暗証番号」(数字4桁)に初期化したい方は、お電話でUQお客さまセンターへお問い合わせください。 パスワードを誤って入力してロックされた場合や、パスワードをお忘れの場合は、「my UQ mobile」の「パスワードをお忘れの方はこちら」より仮パ... 詳細表示

    • No:5106
    • 公開日時:2018/01/22 17:21
    • 更新日時:2019/10/11 14:38

    • 公開FAQ
  • my UQ mobile IDを変更したい

    初期ID(Bから始まる10桁、B000000000)からの変更は、初回ログイン時にご自身で設定いただきます。 ご自身で設定したmy UQ mobile IDの変更を希望される場合は、UQお客さまセンターへ電話でご相談ください。 詳細表示

    • No:5104
    • 公開日時:2018/01/22 17:21
    • 更新日時:2019/10/11 12:37

    • 公開FAQ
  • 変更後のmy UQ mobileパスワードを忘れた

    変更後パスワードをお忘れの場合は、my UQ mobileログイン画面下部にある「パスワードをお忘れの方はこちら」から仮パスワードを発行することができます。 また、パスワードの間違いによりロックがかかってしまった場合も上記の方法でロックが解除できます。 ※初期IDである「受付番号」(半角英数字10桁)... 詳細表示

    • No:168
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2019/10/11 14:42

    • 公開FAQ
  • my UQ mobileパスワードを初期化した後のパスワード変更は必須ですか

    はい。my UQ mobileでパスワード初期化後は必ずパスワードを変更する画面に切り替わります。 詳細表示

    • No:5252
    • 公開日時:2018/01/22 18:11

    • 公開FAQ
  • my UQ mobile・データチャージサイトの推奨環境を教えてください

    お客さまに安全で快適にご利用いただくために下記のブラウザを推奨いたしております。 ■Windowsをご利用の場合  MicroSoft Internet Explorer 10以上 ■Macintoshをご利用の場合  Safari 最新版 ■Androidを... 詳細表示

    • No:5127
    • 公開日時:2018/01/22 16:43

    • 公開FAQ
  • my UQ mobileでパスワードの変更はできますか

    はい、my UQ mobile ログイン後パスワードの変更ができます。 パスワード変更手順はこちらからご確認できます。 詳細表示

    • No:8229
    • 公開日時:2018/06/14 00:00

    • 公開FAQ

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