購入したデータチャージカードでチャージする方法を教えてください。

購入したデータチャージカードのチャージは、UQ mobileポータルアプリから行うことができます。 お手持ちの端末がAndroid端末、iOS端末(iPhone)でそれぞれ操作方法が異なります。 QRコードでの読み取り方法と、コードを直接入力する方法がございますので、確認したい手順を以下からご選択ください。 ... 詳細表示

データ使用料の警告メールは配信されますか

はい。月額のデータ残量が500MBを下回った場合、月額のデータ容量を使い切った場合のそれぞれに警告メールを送信しております。 詳細表示

UQ mobileから夜中に通知が届きます

ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。 UQ mobileポータルアプリの2018年3月1日バージョンアップで、 「まとめてチャージ」対象のお客様向けにチャージ可能な契機をお知らせする「通知」機能を搭載いたしました。 【改善済み：通知の音声・バイブ・LEDの設定をOFFにいたし... 詳細表示

データ容量を追加することはできますか？

『UQ mobile データチャージサイト』からご購入いただけます。 データ容量は100MB（税抜200円）、500MB（税抜500円）から選択いただけます。 また「UQ mobile ポータルアプリ」からご購入いただくことも可能です。 ※『UQ mobile データチャージサイト』『UQ mobi... 詳細表示

データ通信のターボ機能（高速・低速）の切り替えはどのようにすればよいですか

「UQ mobile データチャージサイト」で切替いただけます。 ターボ機能の「ON」または「OFF」の文字部分をタップ（クリック）することで切替が可能です。 ※丸アイコンが「ON」を向いている場合は高速モード、「OFF」を向いている場合は節約モードとなります また「UQ mobile ポータルアプリ」... 詳細表示

使い切れなかったデータ容量を繰り越しすることはできますか？

はい、使いきれなかったデータ容量を繰り越しすることは可能です。 ※基本データ容量の繰り越し上限は、翌月に適用されるプランの基本データ容量と同じ容量までとなります。 　料金プランの変更をされた場合、プラン変更後のデータ容量までを上限に自動で繰り越されます。 ※基本データ容量の繰り越しについて、お客... 詳細表示

繰り越したデータ容量に有効期限はありますか？

当月の余り分については、翌月までが有効期限となります。 基本データ容量を超えて余った場合でも、繰り越せる最大容量は基本データ容量までです。 詳細表示