よくあるご質問

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『 盗難・紛失について 』 内のご質問

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  • 端末／SIMカードを紛失した場合、どのようにすればいいですか？

    こちらからお客さまご自身で、パソコンやスマホからご自分のUQ mobile携帯電話の位置を検索できます。 すぐに見つけることができなければ、UQお客さまセンター（UQ mobile）までお問い合わせください。 盗難、紛失時に不正利用を防ぐための緊急停止については、24時間対応しております。 ... 詳細表示

    • No：313
    • 公開日時：2017/09/13 15:17
    • 更新日時：2019/10/11 14:40

    • 公開FAQ

  • 緊急通話停止・解除をするにはどうすれば良いですか

    盗難・紛失による緊急通話停止・解除に関してはUQお客さまセンターで受付しております。 【お手続き方法】 ◆UQお客さまセンター（電話）でのお申込み 0120-929-818へダイヤルした後 ガイダンス番号【2－4】番を選択してください。 盗難・紛失の窓口は、24時間受付しておりま... 詳細表示

    • No：5477
    • 公開日時：2018/01/22 20:44
    • 更新日時：2019/10/11 14:35

    • 公開FAQ

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