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『 オプションサービス 』 内のご質問

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  • UQあんしんパックの解約方法を教えて下さい

    「UQ mobileエンタメマーケット」にてお手続きいただけます。 「MYページ」よりお手続きが可能です。 ①「UQ mobileエンタメマーケット」にログイン ②メニュー右上の「MYページ」をタップ ③詳細の「サービス内容の確認・変更はこちら」をタップ ④「解約手続きに進む」をタップ ... 詳細表示

    • No:5321
    • 公開日時:2018/01/22 19:11
    • 更新日時:2018/09/10 18:35

    • 公開FAQ
  • 解約したセキュリティサービスはいつまで利用できますか?

    セキュリティサービスは解約した日が属する月の末日までご利用いただけます。解約後はアプリのアンインストールを行ってください。 詳細表示

    • No:146
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2018/05/29 18:24

    • 公開FAQ
  • 家族みまもりパックの解約方法を教えて下さい

    「UQ mobileエンタメマーケット」にてお手続きいただけます。 「MYページ」よりお手続きが可能です。 ①「UQ mobileエンタメマーケット」にログイン ②メニュー右上の「MYページ」をタップ ③詳細の「サービス内容の確認・変更はこちら」をタップ ④「解約手続きに進む」をタップ ... 詳細表示

    • No:5324
    • 公開日時:2018/01/22 19:14
    • 更新日時:2018/09/10 18:34

    • 公開FAQ
  • テザリングはできますか?

    UQ mobileでは一部の機種を除きテザリングをご利用いただけます。 テザリングが可能な製品では、追加のオプション申込手続きや料金は不要です。 ■iPhoneのお客さま:iPhone5S以降の製品でご利用可能です。 データ専用(データ高速、データ無制限)プランのお客さまは、一部ご利用いただけな... 詳細表示

    • No:2607
    • 公開日時:2017/09/20 20:28
    • 更新日時:2020/01/31 09:33

    • 公開FAQ
  • メールアドレスを確認したい。

    メールサービスご契約者に提供している設定画面より、メールアドレスの確認がいただけます。 ※ご確認いただくにはオプションサービスの「メールサービス」(200円/月)へ加入が必要です。 (1)CosmoSiaご利用の場合  ①CosmoSiaを起動する  ②右上のメニューから「メール設定画面」をタ... 詳細表示

    • No:303
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2018/07/26 18:23

    • 公開FAQ
  • 留守番電話設定はどのように操作すればよいですか

    「電話基本パック」に加入されていれば、「141」をダイヤルすると「総合ガイダンス」が流れます。 総合ガイダンスでは、「伝言・ボイスメールの再生」「応答メッセージの録音/確認/変更」「英語ガイダンスの設定/日本語ガイダンスの設定」「不在通知(蓄積停止)の設定/解除」「着信お知らせの開始/停止」ができます。 ... 詳細表示

    • No:5665
    • 公開日時:2018/01/24 16:18

    • 公開FAQ
  • メールアドレスを変更したい。

    メールサービスご契約者に提供している、設定画面よりメールアドレスの変更がいただけます。(1)CosmoSiaご利用の場合①CosmoSiaを起動する②右上のメニューから「メール設定画面」をタップ③設定画面にある、「メールアドレス変更・迷惑メールフィルター、自動転送」をタップ。④「メールアドレス変更へ」をタップし、... 詳細表示

    • No:316
    • 公開日時:2017/09/13 15:17

    • 公開FAQ
  • 届いているはずのメールが届かない場合どうしたら良いですか

    UQ mobileのメールサービスをご利用中にメールが届いていない場合、メール設定画面のMMS新着メッセージ問合せよりメールセンターに蓄積されているMMSメッセージを再配信することができます。 ※オプションサービスのメールサービスをお申込みされていない場合、メール設定画面を表示することはできません。 メール設... 詳細表示

    • No:5136
    • 公開日時:2018/01/22 16:47

    • 公開FAQ
  • 留守番サービスを開始するにはどのように操作すればよいですか

    「電話基本パック」に加入されていれば、「1411」にダイヤルすることでご利用いただけます。 上記ダイヤルの設定で留守番サービスに転送されるのは、「無応答時」「話中時」となります。 詳細表示

    • No:5667
    • 公開日時:2018/01/24 16:20

    • 公開FAQ
  • 契約開始後にオプションサービスを申し込む方法を教えてください

    オプションサービスは、「my UQ mobile」または、「UQ mobileエンタメマーケット」からお申し込みいただけます。 オプションサービスのお申し込み方法詳細は、こちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:375
    • 公開日時:2017/09/13 15:17
    • 更新日時:2019/11/04 11:37

    • 公開FAQ

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表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。当サイト掲載の製品価格はUQオンラインショップでの価格です。