よくあるご質問

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『 故障・修理について 』 内のご質問

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  • UQ mobileで購入したスマートフォンの修理はできますか？

    【Android】 　「UQ mobile端末補償サービス受付センター」へご相談ください。 　■UQ mobile端末補償サービス受付センター 　　電話番号：0120-466ｰ446（通話料無料） 　　受付時間：9:00～21:00 　　※オプションサービスの端末補償サービス加入... 詳細表示

    • No：129
    • 公開日時：2017/09/13 15:16
    • 更新日時：2019/11/26 16:52

    • 公開FAQ

  • 修理期間中、代わりの端末を借りることができますか？

    【Android】 はい、有償にて代替機を貸し出しさせていただきます。詳細は「UQ mobile端末補償サービス受付センター：0120-466ｰ446（通話料無料）受付時間：9:00～21:00」までお問い合わせください。※端末の代替機をご依頼いただけるのは、弊社より新規でUQ mobile製品をご購入いただい... 詳細表示

    • No：130
    • 公開日時：2017/09/13 15:16
    • 更新日時：2019/11/26 16:30

    • 公開FAQ

  • 通信端末を破損した。

    【端末補償サービスご加入のお客様】 同一機種・同一色への交換が出来る端末交換サービス、または預かり修理サービスをご利用いただけます。 詳細は「UQ mobile端末補償サービス受付センター：0120-466ｰ446（通話料無料）受付時間：9:00～21:00」までお問い合わせください。 交換・修理は、弊社か... 詳細表示

    • No：132
    • 公開日時：2017/09/13 15:16
    • 更新日時：2018/02/02 19:25

    • 公開FAQ

  • AppleCare+ for iPhoneとはどのようなサービスですか

    AppleCare+ for iPhoneに加入すると、修理保証とテクニカルサポートがiPhoneの購入日から2年間ご利用いただけます。 UQ mobileでの加入受付はiPhoneご購入時のみとなりますが、ご購入から30日以内であれば、直営店のApple Storeでお申込みが可能です。 詳... 詳細表示

    • No：5766
    • 公開日時：2018/01/31 15:21

    • 公開FAQ

  • AppleCare+ for iPhoneの修理サービスは、どのような場合に適用となりますか

    以下の場合で適用となります。 ・iPhoneおよび付属アクセサリに材質上または製造上の欠点が生じた場合 ・バッテリーの性能が正式な製品仕様の80パーセント未満しか発揮できなくなっている場合 詳細はこちら 詳細表示

    • No：5767
    • 公開日時：2018/01/31 15:22

    • 公開FAQ

  • 【iPhone】iPhoneが故障してしまった。

    Apple サポートへお問い合わせください。Apple サポートはこちら。 詳細表示

    • No：124
    • 公開日時：2017/09/13 15:16
    • 更新日時：2017/10/14 13:30

    • 公開FAQ

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表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。当サイト掲載の製品価格はUQオンラインショップでの価格です。

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