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『 料金プラン 』 内のご質問

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  • 請求金額の確認方法を教えてください。

    ご請求金額はmy UQ WiMAXにてご確認いただけます。 my UQ WiMAXにログインのうえ、「請求金額照会」にてご確認ください。 なお、ご請求金額で以下の条件で表示されます。 ■UQステップ基本使用料:ご利用のパケット数に係わらず発生する料金です。 ※無料通信パケット数(9,050... 詳細表示

    • No:1376
    • 公開日時:2017/09/15 13:28
    • 更新日時:2018/11/21 11:28
    • カテゴリー: UQ Step
  • 障がいのある方向けの料金プランはありますか

    障がいのある方向けの料金プランをご用意しております。詳細はこちらをご確認ください。 「障がい者手帳」「療育手帳」「精神障がい者保健福祉手帳」「特定疾患医療受給者証」「特定疾患登録者証」のいずれかの交付を受けている方がお申し込みいただけます。 詳細表示

  • UQ Flatツープラスの契約解除料を解約したら、契約解除料はがいくらかかるか教えてください。

    UQ Flatツープラスの契約解除料はご契約期間により金額が変わります。 詳細はこちらをご確認ください。 ご契約期間につきましては、my UQ WiMAXにてご確認いただくことができますので、 お手数ですが、こちらでご確認いただきますようお願いします。 また、具体的な解除料金につきましては、m... 詳細表示

  • 完全に制限のない使い放題のプランはないのでしょうか?

    通信速度に制限がない使い放題のプランはございません。 より多くのお客様にWiMAX 2+を快適にご利用いただくために、3日間で10GB以上のデータ通信をご利用の場合、ネットワークの混雑回避のため通信速度を制限させていただきます。 ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。 詳細表示

  • WiMAX 2+の料金プランについて教えてください。

    こちらでご確認ください。 お客様に合った料金プランを各種ご用意しております。 詳細表示

  • プラン変更は何回でもできますか?

    プラン変更の回数には制限はありません。 変更後のプランは翌月からの適用となります。 なお、同一契約期間の料金プランへの変更の場合(例:UQ Flatツープラス ギガ放題(3年)とUQ Flatツープラス(3年)間のプラン変更の場合)は契約期間・更新月が引き継がれますが、契約期間の異なる料金プランへ... 詳細表示

  • 利用料金はどのように計算されますか?

    1ヶ月間にご利用された通信の送受信量合計を、128byteあたり1パケットに換算してご利用パケット数を算出します。 ■無料通信パケット数(9,050パケット)以下の場合 基本使用料362円(税抜)のみ請求させていただきます。 ■無料通信パケット数(9,050パケット)を超える場合 基本使用料362... 詳細表示

    • No:1371
    • 公開日時:2017/09/15 13:28
    • 更新日時:2017/09/22 12:51
    • カテゴリー: UQ Step
  • 「UQ Flatツープラスギガ放題」は契約期間は決まっていますか?

    UQ Flatツープラス ギガ放題には2年契約のプランと3年契約のプランがあります。 それぞれの契約期間は以下の通りです。 <2年契約の場合> 課金開始日を含む月を1ヶ月目として、25ヶ月目を「満了月」、26ヶ月目を「更新月」とします。 契約満了月の末日または更新月以外に解約もしくは料金プラン... 詳細表示

  • UQ Flatツープラス 契約解除料が発生しない時はありますか?

    <2年契約の場合> 課金開始日を含む月を1ヶ月目として、25ヶ月目を「満了月」、26ヶ月目を「更新月」とします。契約満了月の末日または更新月以外に解約もしくは料金プランを変更をされますと、契約解除料が発生します。 <3年契約の場合> 課金開始日を含む月を1ヶ月目として、37ヶ月目を「満了月」、38ヶ月目... 詳細表示

  • UQ 1 Dayのご利用時間の購入方法を教えてください。

    UQ 1 Dayをご契約後にWiMAX接続を行い、Webブラウザーを起動すると、 最初に利用期間申請の専用ページが自動表示され、ご利用時間を購入いただけます。 「ご利用時間かんたん購入機能」がOFFの場合は、ご購入時にmy UQ WiMAXIDとパスワードが必要となります。 最後にご利用... 詳細表示

    • No:1338
    • 公開日時:2017/09/15 13:28
    • 更新日時:2018/11/21 16:34
    • カテゴリー: UQ 1 Day

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