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『 故障・修理について 』 内のご質問

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  • UQ mobileで購入したスマートフォンの修理はできますか?

    【Android】  「UQ mobile端末補償サービス受付センター」へご相談ください。  ■UQ mobile端末補償サービス受付センター   電話番号:0120-466ー446(通話料無料)   受付時間:9:00~21:00   ※オプションサービスの端末補償サービス加入... 詳細表示

    • No:129
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2018/08/04 17:54

    • 公開FAQ
  • 修理期間中、代わりの端末を借りることができますか?

    【Android】 はい、有償にて代替機を貸し出しさせていただきます。詳細は「UQ mobile端末補償サービス受付センター:0120-466ー446(通話料無料)受付時間:9:00~21:00」までお問い合わせください。※端末の代替機をご依頼いただけるのは、弊社より新規でUQ mobile製品をご購入いただい... 詳細表示

    • No:130
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2018/02/02 19:28

    • 公開FAQ
  • 【iPhone】Apple IDを変更したい

    Apple社のホームページ「My Apple IDページ」から変更が可能です。 ※一部のApple ID (「icloud.com」「@mac.com」や「@me.com」で終わる Apple ID) は変更することができません。ご注意ください。 Apple ID変更後にiCloudからサインアウトを行う... 詳細表示

    • No:204
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2017/10/14 13:26

    • 公開FAQ
  • 通信端末を破損した。

    【端末補償サービスご加入のお客様】 同一機種・同一色への交換が出来る端末交換サービス、または預かり修理サービスをご利用いただけます。 詳細は「UQ mobile端末補償サービス受付センター:0120-466ー446(通話料無料)受付時間:9:00~21:00」までお問い合わせください。 交換・修理は、弊社か... 詳細表示

    • No:132
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2018/02/02 19:25

    • 公開FAQ
  • 【iPhone】Apple IDを忘れてしまった

    Apple IDをiPhoneで確認する方法をご案内します。 ※ご参考:iPhoneへ機種変更したときの初期設定でApple IDが不明な場合は、旧機種のiPhoneが手元にあるかを確認し、この手順を確認してください。 1「設定」をタップします。 2「iTunes & App Store」をタップします... 詳細表示

    • No:203
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2017/10/14 13:27

    • 公開FAQ
  • 【iPhone】メール送受信ができない時の対処法として「すべてのコンテンツと設定を消去」をすると、データが消えませんか?

    「新しいiPhoneとして設定」すると工場出荷時の初期状態に戻りますので、データ・設定が全て消えてしまいます。 ■「すべてのコンテンツと設定を消去」実施時の注意事項 ・SMSやMMSで送受信したメッセージ、LINE等のアプリ上で端末で保存しているデータについては引き継げません。 ・ダウンロードしたアプリは再... 詳細表示

    • No:218
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2017/10/14 13:37

    • 公開FAQ
  • 【iPhone】Apple IDのパスワードを忘れた・PWの変更(再設定)方法について

    Apple ID パスワードを入力してもサインインできない場合や、パスワードを忘れてしまった場合は、AppleIDのパスワードをリセットして、新しいパスワードでサインインし直してください。詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:205
    • 公開日時:2017/09/13 15:16
    • 更新日時:2017/10/14 13:26

    • 公開FAQ
  • AppleCare+ for iPhoneの月額料金を教えてください

    AppleCare+ for iPhoneの月額料金は、以下の通りです。 iPhone 6s :617円(税別) iPhone SE:534円(税別) 詳細表示

    • No:5770
    • 公開日時:2018/01/31 15:24

    • 公開FAQ
  • AppleCare+ for iPhoneの修理サービスは、どのような場合に適用となりますか

    以下の場合で適用となります。 ・iPhoneおよび付属アクセサリに材質上または製造上の欠点が生じた場合 ・バッテリーの性能が正式な製品仕様の80パーセント未満しか発揮できなくなっている場合 詳細はこちら 詳細表示

    • No:5767
    • 公開日時:2018/01/31 15:22

    • 公開FAQ
  • AppleCare+ for iPhoneでは過失や事故による画面破損などの補償もしてもらえますか

    AppleCare+ for iPhoneでは、過失や事故による損傷に対する修理は最大2回まで対応可能です。 1回につき、画面の損傷は3,400円、そのほかの損傷は11,800円の税別サービス料がかかります。 詳細はこちら 詳細表示

    • No:5773
    • 公開日時:2018/01/31 15:26

    • 公開FAQ

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