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『 オプションサービスの確認・変更 』 内のご質問

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  • オプションを月の半ばに申し込み・解約した場合、支払い料金はどのようになりま...

    お申込み月および解約月のオプション料金については、オプションサービスの種類に応じて、以下のお取り扱いとなります。・電話基本パック、端末補償サービス、メールサービス、割込通話サービス:日割りでのご請求・上記以外のオプションサービス(※):日割り計算いたしません ※ 回線契約と同時のお申込みの場合は、課金開始月より適... 詳細表示

    • No:234
    • 公開日時:2017/09/13 15:16

    • 公開FAQ
  • UQ mobileにクラウドサービスはありますか

    はい。有料オプションの「クラウドバックアップby AOS Cloud」がございます。 電話帳・写真・動画・カレンダー・音楽等を、自動バックアップし、いつでもデータ復元が可能です。 他キャリアから乗り換え時のデータ移行に加えて、スマホが故障したり、急に保存データが消えた場合も、クラウドから復元が可能です。 ... 詳細表示

    • No:5175
    • 公開日時:2018/01/22 20:22

    • 公開FAQ
  • オプションサービスの申込方法を教えて下さい

    コンテンツオプション(UQあんしんパック、家族みまもりパック等)は、「UQ mobileエンタメマーケット」にてお手続きいただけます。 ①「UQ mobileエンタメマーケット」にログイン ②画面左の「オプションサービス一覧」をタップ ③一覧から利用したいサービスの「詳細はこちら」ボタンをタップ... 詳細表示

    • No:5720
    • 公開日時:2018/01/22 19:14
    • 更新日時:2018/02/21 21:39

    • 公開FAQ
  • 契約開始後にオプションサービスを申し込む方法を教えてください

    オプションサービスは、「my UQ mobile」または、「UQ mobileエンタメマーケット」からお申し込みいただけます。 オプションサービスのお申し込み方法詳細は、こちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:375
    • 公開日時:2017/09/13 15:17
    • 更新日時:2018/10/15 14:08

    • 公開FAQ
  • UQあんしんサポートでは古いWindowsOSの利用方法も教えてもらえますか

    Microsoft社のサポートが終了したOSは、対応OSから対象外となっております。 詳細表示

    • No:5293
    • 公開日時:2018/01/22 18:32

    • 公開FAQ
  • 「みまもりサービス by Family Locator」の利用料金を教えて...

    月額200円(税抜)でご利用いただけます。 いまなら最大2か月無料でご利用いただけます。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:5543
    • 公開日時:2018/01/22 20:48

    • 公開FAQ
  • 「データ特盛キャンペーン」とはどういったサービスですか

    2018年12月1日より、月額料金はそのままで、「おしゃべり/ぴったりプラン」の基本データ容量を「プランS」の場合は1GBから2GBへ、「プランM」の場合は3GBから6GBへ、「プランL」の場合は7GBから14GBへ増量します。 「データ特盛キャンペーン」はこれに先駆け、2018年9月1日から11月30日ま... 詳細表示

    • No:10135
    • 公開日時:2018/08/10 19:53
    • 更新日時:2018/08/16 17:02

    • 公開FAQ
  • 現在「増量オプション」で500円(税抜)が毎月請求されていますが「データ特...

    2018年9月(10月請求分)から11月(12月請求分)のご利用分が無料となり、12月(2019年1月請求分)から500円/月が再び請求されます。 詳細表示

    • No:10136
    • 公開日時:2018/08/10 19:53

    • 公開FAQ
  • 「ギガぞう」のサービスは無料で利用できますか

    「ギガぞう」につきましては、ご利用開始から30日間は無料で「LTE通信の圧縮」、「安全にWi-Fi接続」など、ギガぞうの全機能がご利用いただけます。 30日を過ぎますと、Wi-Fi接続機能のみの「フリープラン」での利用となりますが、全機能が継続してご利用いただける「スタンダードプラン」へ有料登録いただくこと... 詳細表示

    • No:9423
    • 公開日時:2018/07/17 17:53
    • 更新日時:2018/09/14 10:29

    • 公開FAQ
  • ギガぞうが利用できるエリアはどこですか

    【フリープラン(月額料金無料)】 ■公衆無線LANサービス「Wi2 300」相当エリア ■国内各地のフリーWi-Fiエリア ■対応SSID:Wi2/Wi2_club/Wi2_free/wifi_square/UQ_Wi-Fi*  *東海道新幹線の車内、駅除く 【スタンダードプラン(500円/月)】 ... 詳細表示

    • No:9444
    • 公開日時:2018/01/22 18:22
    • 更新日時:2018/07/19 18:33

    • 公開FAQ

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