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『 トラブル解決法 』 内のご質問

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  • 【W05】Wi-Fi 5GHzを利用する場合どうすればよいですか?

    以下の手順でご利用できます。 ① 初期状態では2.4GHzモードになっているため、5GHzモードに切り替えて下さい。    (タッチメニューの「設定」>「通信設定」>「Wi-Fi設定」より設定) ※2.4GHzと5GHzは同時に利用できません。 ②-1 充電中でない場合 気象... 詳細表示

    • No:5581
    • 公開日時:2018/01/18 16:56
    • 更新日時:2018/01/18 17:55
  • 【W05】勝手にWi-Fi OFFとなっていたがどうしてですか?(SSIDが見えない)

    パフォーマンス設定のハイパフォーマンスモード時は"15分間(※)"、 ノーマルモード時は"10分間(※)"、バッテリーセーブモード時は"5分間(※)" 無通信状態が続いた場合、Wi-Fi機能の通信を停止します。 (※)この時間は、本製品のパフォーマンス設定にてWi-Fi自動停止時間として、 5分、1... 詳細表示

    • No:5591
    • 公開日時:2018/01/18 16:56
    • 更新日時:2018/01/18 17:52
  • 【W05】ずっと充電していたら、本体が膨らんできた。

    内蔵電池は、ご使用条件により寿命が近づくにつれて膨れる場合があります。 これはリチウムイオン電池の特性であり、安全上の問題はありません。 内蔵電池は消耗品です。充電しても使用時間が極端に短いなど、機能が 回復しない場合には寿命ですのでご使用をおやめください。 電池は内蔵型のため、auショップなどでお預かりの後、有... 詳細表示

    • No:5601
    • 公開日時:2018/01/18 16:56
  • 【W05】ブリッジモードでWi-Fi接続できなくなったがどうしてですか?

    ブリッジモードをONにすると、接続可能台数が1台となります。 USB接続されている場合、他の機器からWi-Fi接続ができなくなります。 詳細表示

    • No:5593
    • 公開日時:2018/01/18 16:56
  • 【W05】データ通信量がカウントされない。どうすればカウントされますか。

    データ通信量のカウント方式の設定をご確認下さい。 <データ通信量のカウント方式を変更する方法> タッチメニュー画面(待ちうけ画面) > 設定 > ステータス > 通信量カウンター > データ設定 「カウント方式」で 以下通信モードによるデータ通信量をカウント するか設定する ・ハイ... 詳細表示

    • No:5595
    • 公開日時:2018/01/18 16:56
    • 更新日時:2018/01/18 17:50
  • 【W05】Wi-Fi 5GHzが利用できない。

    以下をご確認下さい。 ・お手持ちの機器がWi-Fi 5GHzに対応しているか? ・本製品のWi-Fi設定が5GHzモードになっているか?  (本製品ディスプレイに5GHzピクトが表示されているか?) ・DFSサーチ中ではないか?  (本製品ディスプレイにDFSピクトが点滅表示されてい... 詳細表示

    • No:5596
    • 公開日時:2018/01/18 16:56
    • 更新日時:2018/01/18 17:49
  • 【W05】時計が表示されない。どうすれば表示されますか。

    電源ON時など、WiMAX 2+/4G LTE接続が完了していない場合、 時計表示されません。 詳細表示

    • No:5594
    • 公開日時:2018/01/18 16:56
  • 【W05】「Speed Wi-Fi NEXT setting tool」をデスクトップから削除してしまった場合どうすればよいですか?

    スタートメニューもしくはブラウザを起動して http://speedwifi-next.home/ 入力で、設定画面が開けます。 「Speed Wi-Fi NEXT setting tool」をデスクトップに復活させたい場合には、 一度アンインストールした後、再度インストールを行って下さい。 インストールは本製... 詳細表示

    • No:5586
    • 公開日時:2018/01/18 16:56
  • 【W05】PS3でネット接続ができない場合どうすればよいですか?

    本製品は、2つのSSIDを持っており、SSID1はWPA2というセキュリティが強固な 暗号化方式にのみ対応しています。 PS3のシステムソフトウェアのバージョンによっては、WPA2に対応していない 場合があります。 PS3のネットワーク設定において、セキュリティ設定でWPA2が選択肢に無い場合は、 お客様のPS3... 詳細表示

    • No:5580
    • 公開日時:2018/01/18 16:56
  • 【W05】モバイルアプリからリモート起動できない。

    以下をご確認下さい。 ・お手持ちの機器のスペックが以下を満たしていますか?  Android 4.2以降またはiOS 6.0以降、Bluetooth Ver. 4.0以上、 Bluetooth LE対応  ※Bluetooth LEに対応しているauスマホは、以下auホームページ にて確認できま... 詳細表示

    • No:5597
    • 公開日時:2018/01/18 16:56
    • 更新日時:2018/01/18 17:48

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