SIMカード（au ICカード）を交換する場合、ネットワーク設定の変更は必要ですか？
いいえ、必要ありません。 詳細表示
未成年者名義で契約したいのですが、代理人が申込みすることはできますか。
親権者様おひとりでの来店を含め、代理人からのお申込みは受付けられません。 詳細表示
出荷完了時にお送りする「配送手配完了のご案内」メールに記載のお問い合わせ番号より貨物追跡サービスをご利用いただけます。 詳細表示
UQスポット等のUQ mobile取扱店に親権者様同伴でご来店いただくことで、お申込みいただけます。 UQお客さまセンター新規受付窓口およびUQオンラインショップでは、お申込みいただけません。 詳細表示
はい、ご契約いただけます。但し、規定する本人確認書類とご本人様名義のクレジットカードまたは銀行口座が必要となります。本人確認書類の詳細は、「本人確認書類について」からご確認ください。 詳細表示
携帯電話番号ポータビリティー（MNP）の転入方法を教えてください。
現在ご契約中の携帯電話会社で「MNP予約番号」をお受け取りの上、UQ mobileサービスをお申し込みください。 詳しくは、「他社からのお乗りかえ（MNP）」でご確認ください。 詳細表示
郵送時に同梱されている「SIMカードがお手元に届いたお客さまへ」にお手続き方法が掲載されております。詳しくは同梱の紙面をご確認ください。 詳細表示
ACアダプターやUSBケーブルなどの充電器は同梱されていますか。
機種によって異なります。ACアダプターを同梱していない機種の場合は、弊社推奨の機器をご利用ください。 詳細表示
いいえ、中学生未満（進学２か月前）の方は、ご契約いただけません。 ※ご契約者様が未成年の場合、親権者同伴で来店の場合のみお申込みいただけます。 ※契約者が小学生以下の場合、親権者名義でのご契約となります。 （中学進学の2ヶ月前より、未成年者ご本人名義でお申込みいただけます。） お申込みに必要な書類... 詳細表示
佐川急便です。 詳細表示
表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。当サイト掲載の製品価格はUQオンラインショップでの価格です。